Entender los mensajes de pantalla

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Entender los mensajes de pantalla

En la pantalla del panel de control aparecen mensajes que indican el estado o los errores de la impresora. Consulte las tablas que aparecen a continuación para comprender el significado de los mensajes y solucionarlos, si es necesario.

Podrá resolver el error siguiendo las instrucciones indicadas en la ventana del programa Printing Status del ordenador (consulte Uso de Estado de la impresora Samsung).
Si el mensaje no aparece en la tabla, enciéndala de nuevo y pruebe realizar el trabajo de impresión. Si el problema no desaparece, póngase en contacto con su distribuidor.
Cuando llame al servicio técnico, indique el contenido del mensaje que aparece en la pantalla.
Algunos mensajes pueden no aparecer en la pantalla en función de las opciones o los modelos.
[núm. error] indica el número de error.
[número de bandeja] indica el número de bandeja.

Mensajes relacionados con atascos de papel

Mensaje	Significado	Soluciones recomendadas
Doc. atasc. Elimine atasco	El documento original cargado se ha atascado en el alimentador de documentos.	Elimine el atasco (consulte Solución de atascos de documentos originales).
Atasco papel en band.	Se ha producido un atasco de papel en el área de alimentación del papel.	Elimine el atasco (consulte En la bandeja).
Atasco papel aliment. manual	Se ha producido un atasco de papel en el alimentador manual.	Elimine el atasco (consulte En la bandeja manual).
Atasco papel dentro equipo	El papel se ha atascado en el interior de la máquina.	Elimine el atasco (consulte En el interior de la impresora).
Atasco papel en área salida	Se ha producido un atasco de papel en el área de salida de papel.	Elimine el atasco (consulte Área de salida).
Atasco papel final de dúplex Atasco papel principio dúplex	Se ha producido un atasco de papel en el área de impresión a dos caras.	Elimine el atasco (consulte En el área de la unidad de impresión a doble cara).

Mensajes relacionados con el tóner

Mensaje

Significado

Soluciones recomendadas

Inst. del tóner

Cartucho de tóner no instalado.

Instale un cartucho de tóner.

Tóner negro

Cartucho toner

El cartucho de tóner instalado no es el apropiado para la impresora.

Instale un cartucho de tóner genuino Samsung diseñado para la impresora.

Preparar

cart.nuevo

Queda poco tóner en el cartucho indicado. La duración estimada del cartucho está a punto de acabarse.

Prepare un cartucho nuevo para cambiarlo. Puede aumentar temporalmente la calidad de impresión del tóner redistribuyéndolo (consulte Distribución del tóner).

Colocar cart nuevo

El cartucho de tóner ha llegado casi al final de su vida útil estimada^[a].

Puede escoger Parar o Continuar, tal como se muestra en el panel de control. Si selecciona Parar, la impresora deja de imprimir y no podrá imprimir nada más sin cambiar el cartucho. Si selecciona Continuar, la impresora continúa imprimiendo pero la calidad de impresión no quedará garantizada.

Sustituya el cartucho de tóner cuando aparezca este mensaje para obtener la mejor calidad de impresión. Si utiliza el cartucho después de este punto, se pueden producir problemas de calidad de impresión (consulte Sustitución del cartucho de tóner).


	Samsung no recomienda el uso de cartuchos de tóner que no sean originales de Samsung como cartuchos rellenados o reciclados. Samsung no garantiza la calidad de los cartuchos de tóner no originales de Samsung. La garantía de la impresora no cubre los servicios o reparaciones necesarios derivados del uso de cartuchos de de tóner no originales de Samsung.

El cartucho de tóner ha llegado al final de su vida útil^[a].

Si el dispositivo deja de imprimir, sustituya el cartucho de tóner (consulte Sustitución del cartucho de tóner).

^[a] La duración estimada del cartucho es el tiempo estimado que durará el cartucho de tóner e indica la capacidad media de impresiones. Se ha diseñado en cumplimiento de la ISO/IEC 19752 (consulte Consumibles disponibles). La cantidad de páginas puede verse afectada por el entorno operativo, el porcentaje de área de la imagen, los intervalos de impresión y el tipo y el tamaño del material. Es posible que todavía quede una pequeña cantidad de tóner en el cartucho aún cuando aparece el mensaje de sustitución de nuevo cartucho y la impresora deja de imprimir.

Mensajes relacionados con la unidad de imágenes

Mensaje	Significado	Soluciones recomendadas
Instalar Unidad imagenes	La unidad de imágenes no está instalada.	Instale una unidad de imagen.
Unidad imagenes no valida	La unidad de imagen instalada no es la apropiada para la máquina.	Instale una unidad de imágenes Samsung genuina, diseñada para la impresora.
Preparar nueva Unidad imagenes	La unidad de imágenes está casi agotada. Cambie la unidad de imágenes a la mayor brevedad posible.	Prepare una unidad de imágenes nueva para cambiarla. (consulte Sustitución de la unidad de imágenes).
Cambiar Unidad imagenes	La unidad de imágenes está agotada.	Prepare una unidad de imágenes nueva para cambiarla. (consulte Sustitución de la unidad de imágenes).

Mensajes relacionados con la bandeja

Mensaje	Significado	Soluciones recomendadas
Band. sal. llena Retirar papel	La bandeja de salida está llena.	Retires los papeles de la bandeja de salida y se reanudará la impresión.
Sin papel en [tipo de bandeja]	No hay papel en la bandeja o en el alimentador manual.	Cargue papel en la bandeja (consulte Carga de papel en la bandeja, Carga de papel en la bandeja).
Error de papel/bandeja Error de papel manual	El tamaño de papel especificado en las propiedades de la impresora no coincide con el papel que está cargando.	Cargue papel del tamaño necesario.

Mensajes relacionados con la red

Mensaje	Significado	Soluciones recomendadas
Problema red: Conflicto IP	La dirección IP de la red que ha definido ya la está utilizando otro usuario.	Compruebe la dirección IP y vuelva a definirla si es preciso (consulte el Manual Avanzado).

Otros mensajes

Mensaje	Significado	Soluciones recomendadas
Puerta escáner abierta	La cubierta del alimentador de documentos no está cerrada correctamente.	Cierre la cubierta y asegúrese de que encaje en su lugar.
Error [número de error] Apague-encienda	No es posible controlar la unidad de la impresora.	Reinicie la corriente y vuelva a intentar imprimir. Si el problema persiste, llame al servicio técnico.
Memoria llena Retirar trabajo	La memoria está llena.	Imprima o elimine el trabajo de fax recibido en Recep. segura (consulte el Manual Avanzado).