Signification des messages d’erreur

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Signification des messages d’erreur

Des messages apparaissent sur le panneau de commande pour indiquer l’état de l’appareil ou des erreurs éventuelles. Reportez-vous aux tableaux ci-dessous pour connaître la signification de ces messages et, le cas échéant, résoudre le problème.

Vous pouvez résoudre l'erreur en suivant les instructions de la fenêtre du programme État de l’imprimante de l'ordinateur (voir Utilisation de Etat de l’imprimante Samsung).
Si le message ne figure pas dans le tableau, redémarrez l’appareil, puis essayez de lancer de nouveau la tâche d’impression. Si le problème persiste, contactez un technicien de maintenance.
Notez le contenu du message à l’écran afin de pouvoir l’indiquer si vous appelez le service de maintenance.
Certains messages peuvent ne pas apparaître à l’écran en fonction des options ou des modèles.
[numéro d’erreur] indique le numéro d’erreur.
[numéro de bac] indique le numéro de bac.

Messages concernant le bourrage papier

Message	Signification	Solutions proposées
Bourrage de doc. Suppr bourrage	L'original chargé est coincé dans le chargeur automatique.	Supprimez le bourrage (voir Suppression des bourrages d’originaux).
Bourrage papier dans le bac	Un bourrage papier est survenu au niveau du bac d’alimentation.	Supprimez le bourrage (voir Dans le bac).
Bourrage papier chargeur manuel	Un bourrage papier est survenu dans le chargeur manuel.	Supprimez le bourrage (voir Dans le bac d’alimentation manuel).
Bourrage papier dans la machine	Du papier est coincé à l’intérieur de l’appareil.	Supprimez le bourrage (voir À l’intérieur de l’appareil).
Bourrage papier dans zone sortie	Un bourrage papier est survenu au niveau du bac de sortie.	Supprimez le bourrage (voir Au niveau du bac de sortie).
Bourrage papier bas recto verso Bourrage papier haut recto verso	Un bourrage papier est survenu au niveau du module recto verso.	Supprimez le bourrage (voir Dans la zone de l’unité recto/verso).

Messages relatifs à la cartouche de toner

Message

Signification

Solutions proposées

Installez

Il n’y a pas de cartouche de toner.

Mettez une cartouche de toner en place.

Cartouche toner

non compatible

La cartouche de toner que vous avez installée n’est pas adaptée à votre appareil.

Installez une véritable cartouche de toner Samsung conçue pour votre appareil.

Préparez

nouv. cartouche

Il reste une petite quantité de toner dans la cartouche indiquée. L’autonomie estimée de la cartouche est presque atteinte.

Préparez une nouvelle cartouche en vue de son remplacement. Vous pouvez améliorer provisoirement la qualité d’impression en secouant la cartouche afin de répartir le toner résiduel (voir Redistribution du toner).

Rempl nouv cart

La cartouche de toner a pratiquement atteint sa durée de vie estimée^[a].

Vous pouvez choisir Arrêter ou CONTINUER comme indiqué sur le panneau de commande. Si vous sélectionnez Arrêter, l’imprimante arrête l’impression et vous ne pouvez plus imprimer avant d’avoir changé la cartouche. Si vous sélectionnez CONTINUER, l’imprimante continue l’Impression, mais la qualité d’impression ne peut pas être garantie.

Pour garantir la meilleure qualité d’impression, remplacez la cartouche de toner lorsque ce message apparaît. L’utilisation d’une cartouche au-delà de ce point peut entraîner des problèmes de qualité d’impression (voir Remplacement de la cartouche de toner).


	Samsung ne recommande pas l’utilisation de cartouches de toner non-Samsung, telles que les cartouches rechargées ou réusinées. Samsung ne peut pas garantir la qualité d’une cartouche non authentique Samsung. Tout entretien ou réparation requis suite à l’utilisation de cartouches de toner non authentiques Samsung ne sera pas couvert par la garantie de l’appareil.

La cartouche de toner a atteint son autonomie estimée^[a].

Si l’appareil arrête l’impression, remplacez la cartouche de toner (voir Remplacement de la cartouche de toner).

^[a] L’autonomie estimée de la cartouche signifie l’autonomie attendue ou estimée de la cartouche de toner, ce qui indique la capacité moyenne d’impression et est défini conformément à la norme ISO/IEC 19752 (voir Consommables disponibles). Le nombre de pages peut varier en fonction de l’environnement d’exploitation, du pourcentage de zone d’image, du délai entre chaque impression, du type et du format des supports. Une certaine quantité de toner peut rester dans la cartouche, même lorsque le message « Mettre une nouvelle cartouche » s’affiche et que l’impression cesse.

Messages relatifs aux unités d'imagerie

Message	Signification	Solutions proposées
Installer Unite imagerie	Unité d’imagerie non installée.	Installez une unité d'imagerie.
Adresse IP Unite imagerie	L’unité d’imagerie que vous avez installée n’est pas adaptée à votre appareil.	Installez une unité d'imagerie Samsung d'origine, conçue pour votre appareil.
Préparez nouv Unité d’imagerie	L'unité d'imagerie a pratiquement atteint l'autonomie estimée de sa cartouche. Remplacez l'unité d'imagerie dès que possible.	Préparez une nouvelle unité d’imagerie en vue de son remplacement. (Voir Remplacement de l’unité d’imagerie).
Remplacer Unite imagerie	L'unité d'imagerie a atteint l'autonomie estimée de sa cartouche.	Préparez une nouvelle unité d’imagerie en vue de son remplacement. (Voir Remplacement de l’unité d’imagerie).

Messages relatifs au bac

Message	Signification	Solutions proposées
Bac sortie plein Retirez papier	Le bac à papier est plein.	Videz le bac de sortie, l'impression reprend.
Bac vide dans [type de bac]	Il n’y a plus de papier dans le bac ou dans le chargeur manuel.	Chargez du papier dans le bac (voir Chargement de papier dans le bac, Chargement de papier dans le bac).
Melange papier bac Mélange de papier manuel	Le format de papier spécifié dans les propriétés de l’imprimante ne correspond pas au papier que vous chargez dans l’imprimante.	Chargez le format de papier requis.

Messages relatifs au réseau

Message	Signification	Solutions proposées
Probleme reseau Conflit IP	L’adresse IP réseau que vous avez définie est utilisée par quelqu’un d’autre.	Vérifiez l’adresse IP et réinitialisez-la si nécessaire (voir le guide Avancé).

Messages divers

Message	Signification	Solutions proposées
Capot du scanner ouvert.	Le capot du chargeur automatique n’est pas fermé correctement.	Refermez le capot jusqu’à entendre un déclic.
nouveau four [numéro de l’erreur] Éteignez, rallum	L'appareil ne peut pas être contrôlé.	Redémarrez l’appareil et réessayez la tâche d’impression. Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
Mémoire pleine Retirez tâche	La mémoire est saturée.	Imprimez ou supprimez les données de télécopie reçues dans Recep protegee (voir le guide Avancé).