> Avanzado > Utilización de una impresora conectada en red > Configurar la red inalámbrica

Configurar la red inalámbrica

[Nota]

Las redes inalámbricas requieren una mayor seguridad, de manera que, cuando se configura por primera vez un punto de acceso, se crean un nombre de red (SSID), el tipo de seguridad utilizada y una contraseña de red. Pregunte a su administrador de red acerca de esta información antes de proceder con la instalación de la máquina.

Introducción a los métodos de configuración inalámbrica

Puede ajustar la configuración inalámbrica desde la impresora o desde el ordenador. Seleccione en la tabla que aparece a continuación el método de configuración que desee.

[Nota]

  • Es posible que algunos tipos de instalación de red inalámbrica no estén disponibles según el modelo o el país.

  • Se recomienda encarecidamente que establezca una contraseña en los puntos de acceso. Si no establece una contraseña en los puntos de acceso, podrían verse expuestos a acceso no autorizado desde máquinas desconocidas, incluidos PC, smartphones e impresoras. Consulte el manual de usuario del punto de acceso para obtener información sobre cómo establecer la contraseña.

Método de configuración

Método de conexión

Descripción y referencia

Con punto de acceso

Desde el ordenador

Consulte Configuración a través de cable USB para Windows.

Consulte Punto de acceso sin cable USB para Windows.

Consulte Configuración a través de cable USB para Mac.

Consulte Punto de acceso sin cable USB para Mac.

Consulte Uso de un cable de red.

Desde el panel de control del equipo

Consulte Utilización del menú Configuración de WPS .

Consulte Utilización de las redes Wi-Fi.

Configuración de Wi-Fi Direct

Consulte Configuración de Wi-Fi Direct para impresión móvil.

Utilización del menú Configuración de WPS

Si el dispositivo y un punto de acceso (o enrutador inalámbrico) admiten WPS (Wi-Fi Protected Setup™), puede configurar fácilmente los parámetros de la red inalámbrica a través del menú WPS Settings sin necesidad de un ordenador.

[Nota]

  • Si desea utilizar la red inalámbrica con el modo Infraestructura, asegúrese de que el cable de red no esté conectado al dispositivo. El uso del botón WPS (PBC) o la introducción del PIN del ordenador para establecer conexión con el punto de acceso (o enrutador inalámbrico) varían según el punto de acceso (o enrutador inalámbrico) que esté usando. Consulte el manual de usuario del punto de acceso (o enrutador inalámbrico) que esté usando.

  • Al utilizar el botón WPS para configurar la red inalámbrica, la configuración de seguridad puede cambiar. Para evitar esto, bloquee la opción de WPS para la configuración de seguridad inalámbrica actual. El nombre de la opción puede variar dependiendo del punto de acceso (o enrutador inalámbrico) que está utilizando.

Elementos que debe preparar

  • Compruebe que el punto de acceso (o enrutador inalámbrico) admita Wi-Fi Protected Setup™ (WPS).

  • Compruebe que el dispositivo admita Wi-Fi Protected Setup™ (WPS).

  • Ordenador en red (modo PIN solamente)

Selección de su tipo

Hay dos métodos disponibles para conectar la máquina a una red inalámbrica.

  • El método de Configuración de botón de comando (PBC) le permite conectar el equipo a una red inalámbrica pulsando el menú WPS Settings del panel de control de la impresora y el botón WPS (PBC) de un punto de acceso (o enrutador inalámbrico) con Wi-Fi Protected Setup™ (WPS) habilitado, respectivamente.

  • El método Número de identificación personal (PIN) le ayuda a conectar el equipo a una red inalámbrica mediante la introducción de la información de PIN que se proporciona en un punto de acceso (o enrutador inalámbrico) habilitado para WPS (Wi-Fi Protected Setup™).

Conexión WPS

El modo predeterminado del equipo es PBC, recomendado para entornos de red inalámbrica típicos.

Conexión en modo PBC

  1. Pulse el botón (Menú) en el panel de control y seleccione Red.

  2. Pulse Wi-Fi.

  3. Pulse WPS > PBC

  4. Pulse el botón WPS (PBC) en el punto de acceso (o enrutador inalámbrico).

  5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

    Los mensajes se muestran en la pantalla de visualización.

Conexión en el modo PIN

  1. Pulse el botón (Menú) en el panel de control y seleccione Red.

  2. Pulse Wi-Fi.

  3. Pulse WPS > PIN.

  4. El PIN de ocho dígitos aparece en la pantalla.

    Necesita introducir el PIN de ocho dígitos dentro de dos minutos al ordenador que está conectado al punto de acceso (o enrutador inalámbrico).

    [Nota]

    La necesidad de introducir el PIN del ordenador para establecer conexión con el punto de acceso (o enrutador inalámbrico) varía según el punto de acceso (o enrutador inalámbrico) que esté usando. Consulte el manual de usuario del punto de acceso (o enrutador inalámbrico) que esté usando.

  5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

    Los mensajes se muestran en la pantalla de visualización.

Utilización de las redes Wi-Fi

Antes de comenzar, necesita saber el nombre de red (SSID) de la red inalámbrica y la clave de red si está codificada. Esta información se estableció cuando se instaló el punto de acceso (o enrutador inalámbrico). Si no está familiarizado con el entorno inalámbrico, consulte con la persona que ha configurado la red.

  1. Pulse el botón (Menú) en el panel de control y seleccione Red en la pantalla de visualización.

  2. Pulse Wi-Fi AC./DES. > AC.

  3. La impresora mostrará una lista de redes disponibles entre las que podrá elegir. Tras seleccionar una red, la impresora le solicitará la clave de seguridad correspondiente.

  4. Seleccione la opción de red Wi-Fi que desee.

Configuración utilizando Windows

[Nota]

Acceso directo al programa Samsung Easy Wireless Setup sin CD: Si ha instalado el controlador de impresora una vez, puede acceder al programa Samsung Easy Wireless Setup sin el CD.

Configuración a través de cable USB

Elementos que debe preparar

  • Punto de acceso

  • Equipo conectado a una red

  • CD de software suministrado con el equipo

  • El dispositivo se instala con una interfaz de red inalámbrica

  • Cable USB

Creación de la infraestructura de red

  1. Verifique que el cable USB esté conectado al dispositivo.

  2. Encienda el ordenador, el punto de acceso y el dispositivo.

  3. Inserte el CD de software suministrado en la unidad de CD-ROM.

    Si la ventana de instalación no aparece, haga clic en Inicio > Todos los programas > Accesorios > Ejecutar.

    X:\Setup.exe, reemplace “X” con la letra de la unidad de CD-ROM y haga clic en OK.

    • En Windows 8,

      Si no aparece la ventana de instalación, desde Charms(Accesos), seleccione Búsqueda > Aplicaciones y busque Ejecutar. Escriba X:\Setup.exe, sustituyendo “X” por la letra que representa su unidad de CD-ROM y haga clic en Aceptar.

      Si aparece la ventana emergente “Pulse para elegir qué desea hacer con este disco.”, haga clic en la ventana y seleccione Run Setup.exe.

  4. Lea y acepte los contratos de instalación en la ventana de instalación. Luego, haga clic en Siguiente.

  5. Seleccione Inalámbrico en la pantalla Tipo de conexión de la impresora. Luego, haga clic en Siguiente.

  6. En la pantalla ¿Es la primera vez que configura su impresora?, seleccione Sí, configuraré la red inalámbrica de mi impresora. Luego, haga clic en Siguiente.

    Si su impresora ya está conectada a la red, seleccione No, mi impresora ya está conectada a la red.

  7. Seleccione Utilizando un cable USB en la pantalla Seleccione el método de configuración inalámbrica. Luego, haga clic en Siguiente.

  8. Después de realizar la búsqueda, la ventana mostrará los dispositivos de la red inalámbrica. Seleccione el nombre (SSID) del punto de acceso que desee utilizar y haga clic en Siguiente.

    [Nota]

    Si no puede averiguar el nombre de la red que desea seleccionar o si desea definir la configuración inalámbrica de forma manual, haga clic en Configuración avanzada.

    • Introduzca el nombre de la red inalámbrica: Escriba el SSID del punto de acceso que desee (el SSID distingue mayúsculas de minúsculas).

    • Modo de funcionamiento: Seleccione Infraestructu..

    • Autenticación: Seleccione un tipo de autenticación.

      Sis. abier. No emplea autenticación y la codificación es opcional, en función de las necesidades de seguridad para los datos.

      Clav. com. Utiliza autenticación. Los dispositivos que tengan una clave WEP adecuada podrán acceder a la red.

      WPA Personal o WPA2 Personal: Seleccione esta opción para autenticar el servidor de impresión mediante una clave precompartida WPA. Este método emplea una clave secreta compartida (también denominada frase de contraseña precompartida) que se debe configurar manualmente en el punto de acceso y en todos los clientes.

    • Cifrado: Seleccione el cifrado (ninguno, WEP64, WEP128, TKIP, AES).

    • Contraseña de red: Introduzca el valor de la contraseña de red de cifrado.

    • Confirmar clave de red: Confirme el valor de la contraseña de red de cifrado.

    • Índice de clave WEP: Si utiliza el cifrado WEP, seleccione el Índice de clave WEP correspondiente.

      La ventana de seguridad de la red inalámbrica aparecerá cuando el punto de acceso tenga una configuración de seguridad.

      Introduzca la contraseña de red del punto de acceso (o del enrutador).

  9. Si la impresora es compatible con Wi-Fi Direct aparecerá la siguiente pantalla.

    Haga clic en Siguiente.

    [Nota]

    • La opción Wi-Fi Direct aparece en la pantalla sólo si la impresora admite esta función.

    • Puede comenzar a establecer la conexión Wi-Fi Direct mediante Samsung Easy Printer Manager (consulte Configuración de la conexión Wi-Fi Direct).

    • Nombre de Wi-Fi Direct: De forma predeterminada, el valor de Nombre de Wi-Fi Direct red es el nombre de modelo, y la longitud máxima es de 22 caracteres.

    • Ajuste de contraseña es una cadena numérica, y puede contener entre 8 y 64 caracteres.

  10. Una vez finalizada la configuración de la red inalámbrica, desconecte el cable USB del equipo y del dispositivo. Haga clic en Siguiente.

  11. Seleccione los componentes que se instalarán.

  12. Siga las instrucciones de la ventana de instalación.

Punto de acceso sin cable USB

Elementos que debe preparar

  • PC compatible con WiFi con Windows 7 o superior y un punto de acceso (router)

  • CD de software suministrado con el equipo

  • El dispositivo se instala con una interfaz de red inalámbrica

[Nota]

Al configurar la red inalámbrica, la máquina utiliza la LAN inalámbrica del PC. Es posible que no pueda conectarse a Internet.

Creación de la infraestructura de red

  1. Encienda el ordenador, el punto de acceso y el dispositivo.

  2. Inserte el CD de software suministrado en la unidad de CD-ROM.

    Si la ventana de instalación no aparece, haga clic en Inicio > Todos los programas > Accesorios > Ejecutar.

    X:\Setup.exe, reemplace “X” con la letra de la unidad de CD-ROM y haga clic en OK.

    • En Windows 8,

      Si no aparece la ventana de instalación, desde Charms(Accesos), seleccione Búsqueda > Aplicaciones y busque Ejecutar. Escriba X:\Setup.exe, sustituyendo “X” por la letra que representa su unidad de CD-ROM y haga clic en Aceptar.

      Si aparece la ventana emergente “Pulse para elegir qué desea hacer con este disco.”, haga clic en la ventana y seleccione Run Setup.exe.

  3. Lea y acepte los contratos de instalación en la ventana de instalación. Luego, haga clic en Siguiente.

  4. Seleccione Inalámbrico en la pantalla Tipo de conexión de la impresora. Luego, haga clic en Siguiente.

  5. En la pantalla ¿Es la primera vez que configura su impresora?, seleccione Sí, configuraré la red inalámbrica de mi impresora. A continuación, haga clic en Siguiente.

    Si su impresora ya está conectada a la red, seleccione No, mi impresora ya está conectada a la red.

  6. Seleccione Utilizando una conexión inalámbrica directa en la pantalla Seleccione el método de configuración inalámbrica. Luego, haga clic en Siguiente.

    [Nota]

    • Incluso si su ordenador funciona con Windows 7 o una versión superior, no podrá utilizar esta función si su PC no es compatible con redes inalámbricas. Configure la red inalámbrica utilizando un cable USB (consult Configuración a través de cable USB).

    • Si aparece la pantalla indicada a continuación, pulse el botón (WPS) del panel de control antes de que transcurran 2 minutos.

  7. Cuando finaliza la configuración de la red inalámbrica, haga clic en Siguiente.

  8. Siga las instrucciones de la ventana de instalación.

Configuración utilizando Mac

Elementos que debe preparar

  • Punto de acceso

  • Equipo conectado a una red

  • CD de software suministrado con el equipo

  • El dispositivo se instala con una interfaz de red inalámbrica

  • Cable USB

Configuración a través de cable USB

  1. Asegúrese de que el dispositivo esté encendido y conectado al ordenador.

  2. Inserte el CD de software suministrado en la unidad de CD-ROM.

  3. Seleccione el volumen de CD-ROM que aparece en el Finder.

  4. Haga doble clic en el icono Install Software.

  5. Lea el acuerdo de licencia y marque el botón de aceptación de la instalación.

  6. Haga clic en Siguiente.

  7. Seleccione Inalámbrico en Tipo de conexión de la impresora.

  8. Haga clic en Siguiente.

  9. Si el instalador le pregunta si desea permitir el acceso a la cadena de claves, haga clic en Denegar.

    [Nota]

    Si en este paso hizo clic en Permitir siempre, aparecerá la ventana Seleccione una impresora inalámbrica sin solicitar acceso a la cadena de claves. Si esto ocurre, haga clic en Cancelar en la ventana Seleccione una impresora inalámbrica.

  10. En la pantalla Seleccione el método de configuración inalámbrica, seleccione Utilizando un cable USB y haga clic en Siguiente.

    Si la pantalla no aparece, diríjase al paso 14.

  11. Después de realizar la búsqueda, la ventana mostrará los dispositivos de la red inalámbrica. Seleccione el nombre (SSID) del punto de acceso que desee utilizar y haga clic en Siguiente.

    [Nota]

    Cuando defina la configuración inalámbrica de forma manual, haga clic en Configuración avanzada.

    • Introduzca el nombre de la red inalámbrica: Escriba el SSID del punto de acceso que desee (el SSID distingue mayúsculas de minúsculas).

    • Modo de funcionamiento: seleccione Infraestructura.

    • Autenticación: Seleccione un tipo de autenticación.

      Sis. abier. No emplea autenticación y la codificación es opcional, en función de las necesidades de seguridad para los datos.

      Clav. com. Utiliza autenticación. Los dispositivos que tengan una clave WEP adecuada podrán acceder a la red.

      WPA Personal o WPA2 Personal: Seleccione esta opción para autenticar el servidor de impresión mediante una clave precompartida WPA. Este método emplea una clave secreta compartida (también denominada frase de contraseña precompartida) que se debe configurar manualmente en el punto de acceso y en todos los clientes.

    • Cifrado: seleccione el cifrado. (Ninguno, WEP64, WEP128, TKIP, AES)

    • Clave de red: Introduzca el valor de la clave de red de cifrado.

    • Confirmar clave de red: Confirme el valor de la clave de red de cifrado.

    • Índice de clave WEP: Si utiliza el cifrado WEP, seleccione el Índice de clave WEP correspondiente.

    La ventana de seguridad de la red inalámbrica aparecerá cuando el punto de acceso tenga una configuración de seguridad.

    Introduzca la clave de red del punto de acceso (o del enrutador).

  12. La ventana mostrará la configuración de red inalámbrica. Compruebe la configuración y haga clic en Siguiente.

    [Nota]

    • Puede iniciar Wi-Fi Direct desde el panel de control (consulte Configuración de la conexión Wi-Fi Direct).

    • Nombre de Wi-Fi Direct: De forma predeterminada, el valor de Nombre de Wi-Fi Direct red es el nombre de modelo, y la longitud máxima es de 22 caracteres.

    • Ajuste de contraseña es una cadena numérica, y puede contener entre 8 y 64 caracteres.

  13. Aparecerá la ventana Configuración de red inalámbrica completada. Haga clic en Siguiente.

  14. Una vez finalizada la configuración de la red inalámbrica, desconecte el cable USB entre el equipo y el dispositivo. Haga clic en Siguiente.

  15. Siga las instrucciones de la ventana de instalación.

Punto de acceso sin cable USB

Elementos que debe preparar

  • Mac compatible con WiFi con Mac OS 10.7 o superior y un punto de acceso (router)

  • CD de software suministrado con el equipo

  • El dispositivo se instala con una interfaz de red inalámbrica

  1. Asegúrese de que el dispositivo esté encendido y conectado al ordenador.

  2. Inserte el CD de software suministrado en la unidad de CD-ROM.

  3. Seleccione el volumen de CD-ROM que aparece en el Finder.

  4. Haga doble clic en el icono Install Software.

  5. Lea el acuerdo de licencia y marque el botón de aceptación de la instalación.

  6. Haga clic en Siguiente.

  7. Seleccione Inalámbrico en la pantalla Tipo de conexión de la impresora.

  8. Haga clic en Siguiente.

  9. Si el instalador le pregunta si desea permitir el acceso a la cadena de claves, haga clic en Permitir.

  10. Si aparece la ventana Seleccione una impresora inalámbrica, seleccione la impresora llamada DIRECT-xxx.

    [Nota]

    Si aparece la pantalla Pulse el botón WPS de su impresora, pulse el botón (WPS) del panel de control en un plazo de dos minutos.

  11. Cuando la configuración de la red inalámbrica haya finalizado, siga las instrucciones que aparecen en la ventana de instalación.

Uso de un cable de red

[Nota]

Póngase en contacto con el administrador de la red o con la persona que configuró su red inalámbrica para obtener información sobre la configuración de la red.

El dispositivo es compatible con la red. Para que el dispositivo pueda funcionar con la red, necesitará efectuar varios procedimientos de configuración.

Elementos que debe preparar

  • Punto de acceso

  • Equipo conectado a una red

  • CD de software suministrado con el equipo

  • El dispositivo se instala con una interfaz de red inalámbrica

  • Cable de red

Impresión del informe de configuración de red

Puede identificar la configuración de red de la máquina si imprime un informe de configuración de red.

Consulte Impresión del informe de configuración de red.

Configuración de IP mediante el programa SetIP (Windows)

Este programa sirve para la configuración manual de la dirección IP de red de la impresora que utiliza la dirección MAC para comunicarse con la impresora. La dirección MAC es el número de serie del hardware de la interfaz de red y se puede encontrar en el Informe de configuración de red.

Consulte Impresión del informe de configuración de red.

Configuración de la red inalámbrica de la impresora

Antes de comenzar, necesita saber el nombre de red (SSID) de la red inalámbrica y la clave de red si está codificada. Esta información se estableció cuando se instaló el punto de acceso (o enrutador inalámbrico). Si no está familiarizado con el entorno inalámbrico, consulte con la persona que ha configurado la red.

Para configurar los parámetros de conexión inalámbrica, puede utilizar el panel de control y el SyncThru™ Web Service.

Uso de SyncThru™ Web Service

Antes de comenzar la configuración de los parámetros inalámbricos, verifique el estado de la conexión de cable.

  1. Verifique si el cable de red está conectado o no al dispositivo. Si no está conectado, conecte el dispositivo con un cable de red estándar.

  2. Inicie un explorador web como Internet Explorer, Safari o Firefox e introduzca la nueva dirección IP del dispositivo en la ventana del explorador.

    Por ejemplo:

  3. Haga clic en Conexión, en la parte superior derecha del sitio web de SyncThru™ Web Service.

  4. Si es la primera vez que inicia sesión en SyncThru™ Web Service, debe iniciar sesión como administrador. Escriba el ID y la Contraseña predeterminados que se indican a continuación. Por motivos de seguridad, le recomendamos que cambie la contraseña predeterminada.

    • ID:  admin

    • Contraseña:  sec00000

  5. Cuando se abra la ventana de SyncThru™ Web Service, haga clic en Ajustes de red.

  6. Haga clic en Wi-Fi > Asistente.

  7. Seleccione el Nombre de red (SSID) en la lista.

  8. Haga clic en Siguiente.

    Si aparece la ventana de configuración de la seguridad inalámbrica, introduzca la contraseña registrada (contraseña de red) y haga clic en Siguiente.

  9. Aparecerá la ventana de confirmación; compruebe la configuración inalámbrica. Si es correcta, haga clic en Aplicar.

Encendido y apagado de la red Wi-Fi

  1. Verifique que el cable de red esté conectado al dispositivo. Si no está conectado, conecte el dispositivo con un cable de red estándar.

  2. Inicie un explorador web como Internet Explorer, Safari o Firefox e introduzca la nueva dirección IP del dispositivo en la ventana del explorador.

    Por ejemplo:

  3. Haga clic en Conexión, en la parte superior derecha del sitio web de SyncThru™ Web Service.

  4. Si es la primera vez que inicia sesión en SyncThru™ Web Service, debe iniciar sesión como administrador. Escriba el ID y la Contraseña predeterminados que se indican a continuación. Por motivos de seguridad, le recomendamos que cambie la contraseña predeterminada.

    • ID:  admin

    • Contraseña:  sec00000

  5. Cuando se abra la ventana de SyncThru™ Web Service, haga clic en Ajustes de red.

  6. Haga clic en Wi-Fi.

  7. También puede activar y desactivar la red Wi-Fi.

Configuración de Wi-Fi Direct para impresión móvil

Wi-Fi Direct es un método de conexión punto a punto seguro y fácil de usar entre una impresora con Wi-Fi Direct y un dispositivo móvil.

Con Wi-Fi Direct podrá conectar su impresora a una red Wi-Fi Direct mientras, al mismo tiempo, se conecta a un punto de acceso. Además, podrá usar una red con cable y una red Wi-Fi Direct simultáneamente, de forma que varios usuarios puedan acceder e imprimir documentos desde Wi-Fi Direct y desde una red con cable.

[Nota]

  • No podrá conectar su dispositivo móvil a Internet a través de la conexión Wi-Fi Direct de la impresora.

  • La lista de protocolos compatibles podría variar en función del modelo. Las redes Wi-Fi Direct NO son compatibles con IPv6, filtrado de red, IPSec, WINS y servicios SLP.

  • El número máximo de dispositivos que pueden conectarse a través de Wi-Fi Direct es 4.

Configuración de la conexión Wi-Fi Direct

Puede habilitar la función Wi-Fi Direct mediante uno de los métodos siguientes.

Desde el dispositivo

  1. Pulse el botón (Menú) del panel de control y seleccione Red > Wi-Fi > Wi-Fi Direct en la pantalla de visualización.

  2. Pulse Wi-Fi Direct.

  3. Habilite la opción Wi-Fi Direct.

Desde el ordenador conectado en red

Si su impresora está utilizando un cable de red o un punto de acceso inalámbrico, podrá habilitar y configurar Wi-Fi Direct desde SyncThru™ Web Service.

  1. Acceda a SyncThru™ Web Service y seleccione Configuración > Ajustes de red > Wi-Fi > Wi-Fi Direct™.

  2. Habilite Wi-Fi Direct™ y establezca otras opciones.

Configuración del dispositivo móvil

  • Tras ajustar la opción Wi-Fi Direct desde la impresora, consulte el manual de usuario del dispositivo móvil que esté utilizando para establecer la opción Wi-Fi Direct.

  • Tras configurar la opción Wi-Fi Direct, tendrá que descargar la aplicación de impresión móvil (por ejemplo: Samsung Mobile printer) para imprimir desde su smartphone.

[Nota]

  • Cuando encuentre la impresora a la que desea conectarse desde su dispositivo móvil, seleccione la impresora, y el LED de la misma parpadeará. Pulse el botón WPS de la impresora y se conectará a su dispositivo móvil. Si no dispone de botón de WPS, pulse la opción que desee cuando aparezca la ventana de conexión Wi-Fi confirmada en la pantalla de visualización, y se conectará a su dispositivo móvil.

  • Si su dispositivo móvil no es compatible con Wi-Fi Direct, tendrá que introducir la "Clave de red" de una impresora, en lugar de pulsar el botón WPS.

Solución de problemas para redes inalámbricas

Problemas durante la configuración o la instalación del controlador

No se encontraron impresoras

  • Es posible que el dispositivo no esté encendido. Encienda el ordenador y el dispositivo.

  • El cable USB no está conectado entre el ordenador y el dispositivo. Conecte el dispositivo al ordenador mediante el cable USB.

  • El dispositivo no admite una red inalámbrica. Consulte el Manual de usuario incluido en el CD de software suministrado con el dispositivo y prepare el dispositivo de conexión inalámbrica.

Error de conexión: SSID no detectado

  • El dispositivo no puede encontrar el nombre de red (SSID) que seleccionó o introdujo. Verifique el nombre de red (SSID) del punto de acceso e intente volver a conectarse.

  • El punto de acceso no está encendido. Encienda el punto de acceso.

Error de conexión: Seguridad no válida

  • La seguridad no está configurada correctamente. Revise la configuración de seguridad del punto de acceso y del dispositivo.

Error de conexión: Error de conexión general

  • El equipo no recibe señal del dispositivo. Verifique que el cable USB esté conectado y que el dispositivo esté encendido.

Error de conexión: Rred inalámbrica conectada

  • El dispositivo está conectado a un cable de red inalámbrica. Retire el cable de red del dispositivo.

Error de conexión - Asignación de dirección IP

  • Desconecte y vuela a conectar el punto de acceso (o el enrutador inalámbrico) y el dispositivo.

Error de conexión del PC

  • La dirección de red configurada no permite conectar el ordenador y el dispositivo.

    • Para el entorno de red DHCP

      La impresora obtiene la dirección IP de forma automática (DHCP) cuando el ordenador se configura con DHCP.

      [Nota]

      Si el trabajo de impresión no funciona en el modo DHCP, el problema puede deberse al cambio automático de dirección IP. Compare la dirección IP con la dirección IP del producto y la dirección IP del puerto de la impresora.

      Cómo realizar la comparación:

      1. Imprima el informe sobre información de red de su impresora y, a continuación, compruebe la dirección IP (consulte Impresión del informe de configuración de red).

      2. Compruebe la dirección IP del puerto de la impresora desde su ordenador.

        1. Haga clic en el menú Inicio de Windows.

          • En Windows 8, desde Charms(Accesos), seleccione Búsqueda > Configuración.

        2. En Windows XP Service Pack 3/2003, seleccione Impresoras y faxes.

          • En Windows Server 2008/Vista, seleccione Panel de control > Hardware y sonido > Impresoras.

          • En Windows Server 2008 R2, seleccione Panel de control > Hardware > Dispositivos e impresoras.

          • En Windows 7 o Windows 8, seleccione Panel de control > Dispositivos e impresoras.

        3. Haga clic con el botón secundario del ratón en el dispositivo.

        4. En Windows XP Service Pack 3/2003/2008/Vista, pulse Propiedades.

          En Windows 7, Windows 8 o Windows Server 2008 R2, en los menús contextuales, seleccione Propiedades de impresora.

          Si la opción Propiedades de impresora tiene la marca ►, puede seleccionar otros controladores de impresora conectados a la impresora seleccionada.

        5. Haga clic en la ficha Puerto.

        6. Haga clic en el botón Configurar puerto...

        7. Compruebe si en el campo Nombre de la impresora o Dirección IP: aparece la dirección IP indicada en la hoja de configuración de red.

      3. Cambie la dirección IP del puerto de la impresora si es distinto al indicado en el informe sobre información de red.

        Si desea utilizar el CD de instalación de software para cambiar la dirección IP del puerto, conéctese a una impresora de red. vuelva a conectar la dirección IP.

    • Para el entorno de red estática

      El dispositivo utiliza la dirección estática cuando el ordenador está configurado con dirección estática.

      Por ejemplo:

      Si la información de configuración de red del ordenador es el siguiente:

      • Dirección IP: 169.254.133.42

      • Máscara de subred: 255.255.0.0

      Entonces, la información de red del dispositivo debería ser la siguiente:

      • Dirección IP: 169.254.133.43

      • Máscara de subred: 255.255.0.0 (Use la máscara de subred del ordenador).

      • Puerta de enlace: 169.254.133.1

Otros problemas

Si tiene algún problema durante el uso del dispositivo en una red, verifique los siguientes puntos:

[Nota]

Para obtener información sobre el punto de acceso (o enrutador inalámbrico), consulte el manual de usuario.

  • No puede habilitar de forma simultánea las redes con cable e inalámbrica.

  • Es posible que el ordenador, el punto de acceso (o enrutador inalámbrico) o el dispositivo no estén encendidos.

  • Verifique la recepción de conexión inalámbrica en torno al dispositivo. Si el enrutador está alejado del dispositivo o existen posibles obstáculos, quizá tenga dificultades para recibir la señal.

  • Desconecte y vuela a conectar el punto de acceso (o el enrutador inalámbrico), el dispositivo y el ordenador. En ocasiones, la desconexión y conexión de la alimentación puede recuperar la comunicación de la red.

  • Verifique que el software firewall (V3 o Norton) no esté bloqueando la comunicación.

    Si el ordenador y el dispositivo están conectados a la misma red, y no se puede encontrar la impresora durante la búsqueda; el software de firewall podría estar bloqueando la comunicación. Consulte el manual del usuario del software para desconectarlo e intente buscar el dispositivo nuevamente.

  • Verifique la correcta asignación de la dirección IP del dispositivo. Puede comprobar la dirección imprimiendo el informe de configuración de la red.

  • Compruebe está configurada la seguridad (contraseña) del punto de acceso (o enrutador inalámbrico). Si tiene una contraseña, consulte al administrador del punto de acceso (o router inalámbrico).

  • Verifique la dirección IP del dispositivo. Vuelva a instalar el controlador del dispositivo y cambie la configuración para conectar el dispositivo a la red. Debido a las características de DHCP, la dirección IP asignada puede cambiar si el dispositivo no se ha utilizado durante un largo período de tiempo o si se ha restablecido el punto de acceso.

    Registre la dirección del producto MAC cuando configure el servidor DHCP en el punto de acceso (o enrutador inalámbrico). De esta manera, siempre podrá utilizar la dirección IP que se configura con la dirección MAC. Puede identificar la dirección MAC de la máquina si imprime un informe de configuración de red (consulte Impresión del informe de configuración de red).

  • Revise el entorno de red inalámbrica. Es posible que no se pueda conectar a la red en el entorno de infraestructura en el que debe introducir la información del usuario antes de conectarse al punto de acceso (o router inalámbrico).

  • El dispositivo solamente admite IEEE 802.11 b/g/n y Wi-Fi. No se admiten otros tipos de comunicación inalámbrica (p. ej., Bluetooth).

  • No puede utilizar el modo infraestructura al mismo tiempo en dispositivos con red inalámbrica de Samsung.

  • La impresora se encuentra dentro del rango de la red inalámbrica.

  • La impresora no se encuentra entre obstáculos que puedan bloquear la señal inalámbrica.

    Quite los objetos de metal grandes que se encuentren entre el punto de acceso (o router inalámbrico) y la impresora.

    Asegúrese de que el dispositivo y el punto de acceso inalámbrico (o enrutador inalámbrico) no están separados por postes, paredes o columnas de apoyo que contengan metales u hormigón.

  • La impresora no se encuentra cerca de dispositivos electrónicos que puedan interferir en la señal inalámbrica.

    Muchos dispositivos pueden interferir con la señal inalámbrica, incluyendo un microondas y algunos dispositivos Bluetooth.

  • Siempre que la configuración del punto de acceso (o enrutador inalámbrico) cambie, debe volver a configurar la red inalámbrica del producto.

  • El número máximo de dispositivos que pueden conectarse a través de Wi-Fi Direct es 3.

  • Si la función Wi-Fi Direct se Activado, el dispositivo admite únicamente IEEE 802.11 b/g.

  • Si el punto de acceso está configurado para funcionar únicamente con el estándar 802.11n, es posible que no pueda establecer conexión con su equipo.