오류 메시지 이해

제품의 상태나 오류를 알리는 메시지가 조작부 디스플레이에 표시됩니다. 아래 표를 참조하여 메시지의 의미를 이해하고 필요하면, 문제를 해결하세요.

[Note]
  • 컴퓨터에서 프린터 상태 정보 확인창에서도 문제를 해결 할 수 있습니다 (삼성 프린터 상태 정보 알아보기 참조).

  • 아래 도표에 없는 메시지가 나타나면 제품의 전원을 껐다 켠 후 다시 인쇄해 보세요. 문제가 지속되면 서비스 담당자에게 문의하세요.

  • 서비스 센터에 문의할 때 조작부 디스플레이에 나타난 오류 메시지를 알려주세요.

  • 옵션이나 모델에 따라 일부 메시지가 나타나지 않을 수 있습니다.

  • [오류 번호]는 오류 번호를 나타냅니다.

  • [용지함 유형]은 용지함 번호를 나타냅니다.

  • [용지 유형]은 용지 유형을 나타냅니다.

  • [용지 크기]는 용지 크기를 나타냅니다.

  • [색상]은 토너 색상을 나타냅니다.

용지 걸림 관련 메시지

메시지

의미

해결 방법

원본 용지 걸림

용지를제거하시오

원본 문서가 원고 급지 장치에서 걸렸습니다.

걸린 용지를 빼내세요

(원본 문서 걸림 해결 참조).

용지없거나 걸림

도어개폐필요

  • 용지 공급영역에서 용지가 걸렸습니다.

  • 용지함에 용지가 없습니다.

기기 내부에

종이 걸림

제품 내부에 용지가 걸렸습니다.

걸린 용지를 빼내세요

(제품 내부에 용지가 걸린 경우 참조).

용지함 종이 걸림

용지함에 용지가 걸렸습니다.

걸린 용지를 빼내세요

(용지 걸림 해결 참조).

배지부에 종이걸림

용지 배출부에 용지가 걸렸습니다.

걸린 용지를 빼내세요

(용지 출구 영역에서 걸린 경우 참조).

용지함 용지없음 용지를 넣으십시오

용지함에 용지가 없습니다.

용지함에 용지를 넣으세요

(용지함에 용지 넣기 참조).

토너관련

메시지

의미

해결 방법

  • 토너 장착안됨

  • 토너를 장착 하십시오

토너 카트리지가 설치되지 않았습니다.

토너 카트리지를 설치하세요.

토너 호환안됨

설치한 토너 카트리지가 이 제품용이 아닙니다.

제품 맞게 설계된 삼성전자 정품 토너 카트리지를 사용하세요.

  • 토너 준비필요

  • 새토너 준비필요

카트리지에 토너가 얼마 남아 있지 않습니다. 토너의 예상 카트리지 수명[a]이 다 되어 갑니다.

교체할 새 카트리지를 준비하세요. 토너를 재분배하여 인쇄 품질을 잠깐 동안 향상시킬 수 있습니다 (토너 고루 섞기 참조).

토너 교체필요

토너 카트리지가 예상 카트리지 수명[a]에 거의 도달했습니다.

  • 조작부에 표시된 대로 중지 또는 계속 중에서 선택할 수 있습니다. 중지를 선택할 경우 프린터가 인쇄를 중지합니다. 카트리지를 교체하지 않으면 인쇄를 할 수 없습니다. 계속을 선택할 경우 인쇄를 계속할 수는 있지만 인쇄 품질을 보장할 수 없습니다. 또한 토너가 남아 있지 않은 상태에서 인쇄를 지속할 경우, 제품에 중대한 손상을 줄 수 있습니다.

  • 최상의 인쇄 품질을 위해 토너 카트리지를 교체하세요 (토너 카트리지 교체 참조).

토너 카트리지가 예상 카트리지 수명[a]에 도달했습니다. 제품은 인쇄를 멈춥니다.

토너 카트리지를 교체하세요 (토너 카트리지 교체 참조).

[a] 예상 카트리지 수명이란 기대 또는 예상되는 토너 카트리지의 수명을 말하는 것으로, 평균 인쇄 용량을 나타내고 ISO/IEC 19798에 따라 설계됩니다 ( 사용 가능한 소모품 참조). 페이지 수는 프린터 사용 환경, 인쇄 간격, 용지 유형 및 용지 크기의 영향을 받을 수 있습니다. 토너교체 관련 메시지가 표시되고 제품이 인쇄를 멈추어도 토너가 약간 남아 있을 수 있습니다.

[Warning]

Samsung은 재충전 또는 재생품과 같이 Samsung 정품이 아닌 토너 카트리지의 사용을 권장하지 않습니다. SamsungSamsung 정품이 아닌 토너 카트리지의 품질을 보장할 수 없습니다. Samsung 정품이 아닌 토너 카트리지의 사용으로 인해 요구되는 서비스 또는 수리는 본 제품 보증 내용에 포함되지 않습니다.

용지함 관련 메시지

메시지

의미

해결 방법

용지없거나 걸림

도어개폐필요

  • 용지 공급영역에서 용지가 걸렸습니다.

  • 용지함에 용지가 없습니다.

네트워크 관련 메시지

메시지

의미

해결 방법

IP 주소 충돌

IP 주소를 다른 곳에서 사용하고 있습니다.

IP 주소를 확인하거나 새 IP 주소를 얻으세요 (네트워크 설정 리포트 인쇄 참조).

네트워크 카드

설치 필요

무선 모듈이 설치되지 않았습니다.

제품의 전원을 껐다 켜세요. 문제가 계속 발생하면 전문 서비스 센터에 문의하세요.

  • BOOTP 오류:

    자동 IP 전환필요

  • DHCP 오류:

    자동 IP 전환필요

네트워크에 문제가 발생했습니다.

자동 IP로 변경하세요.

  • BOOTP 오류:

    BOOTP 재구성필요

  • DHCP 오류:

    DHCP 재구성필요

IP 주소 할당에 실패했습니다. DHCP/BOOTP의 IP가 SyncThru™ Web Service에 설정되었을 때 이런 문제가 발생합니다.

IP 주소 할당 방법을 DHCP/BOOTP 혹은 고정으로 변경하세요. 이 옵션을 변경하지 않으면 DHCP/BOOTP 서버가 계속 IP 주소 할당을 요청합니다.

802.1x

네트워크 오류

인증에 실패했습니다.

네트워크 인증 프로토콜을 확인하세요. 문제가 계속되면 네트워크 관리자에게 연락하세요.

기타 메시지

메시지

의미

해결 방법

컬러

조정 중...

프린터가 색상 등록을 조정 중입니다.

잠시 기다려 주세요.

농도

보정중…

이미지 농도를 보정하는 중입니다.

잠시 기다려 주세요.

도어 열림.

도어를닫으십시오

앞덮개 또는 뒷덮개가 단단하게 걸리지 않습니다.

제 위치에 완전히 잠길 때까지 덮개를 닫아 주세요.

스캔유닛열림

또는 용지걸림

원고 급지 장치 덮개가 완전히 닫히지 않았거나, 용지가 걸렸습니다.

  • 걸린 용지를 빼내세요.

  • 제 위치에 완전히 잠길 때까지 덮개를 닫아 주세요.

스캐너 도어열림

스캐너의 덮개가 완전히 닫히지 않았습니다.

제 위치에 완전히 잠길 때까지 덮개를 닫아 주세요.

오류 [오류 번호]

껏다가 켜십시오

제품을 통제할 수 없습니다.

제품의 전원을 껐다 켠 후 다시 인쇄해 보세요. 문제가 계속 발생하면 전문 서비스 센터에 문의하세요.

오류 [오류 번호]

서비스신청

스캐너 잠김

스캐너 장치가 잠겼습니다.

제품의 전원을 껐다 켜세요. 문제가 계속 발생하면 전문 서비스 센터에 문의하세요.

팩스라인을 확인하십시오

전화선이 전화선 연결 소켓 (LINE)에 제대로 연결되지 않았습니다.

  • 전화선을 전화선 연결 소켓 (LINE)에 연결하세요.

  • 전화선은 EXT.가 아니라 LINE 포트에 연결되어야 합니다 (뒷모습 참조).

사용환경 부적절

세트를 옮겨주세요

제품이 설치된 실내의 온도가 부적합합니다.

제품을 온도가 적절한 공간으로 옮기세요.

출력함 가득 참

출력함을 비우시오

용지 배출구가 가득 찼습니다. 또는 센서가 아래를 향하지 않습니다.

용지 배출구에서 용지를 제거하면 프린터에서 인쇄가 다시 시작됩니다. 또는 센서가 아래를 향하는지 확인하세요. 문제가 지속되면 서비스를 요청하세요.

전사 벨트를

준비하십시오

전사벨트 수명이 곧 끝납니다.

전사벨트를 새 것으로 교체하세요. 문제가 계속 발생하면 전문 서비스 센터에 문의하세요.

새 전사벨트로

교체하십시오

전사벨트 수명이 끝났습니다.

용지이송벨트 오류

전사 벨트를 통제할 수 없습니다.

제품의 전원을 껐다 켠 후 다시 인쇄해 보세요. 문제가 계속 발생하면 전문 서비스 센터에 문의하세요.

새 전사 롤러를

준비하십시오

전사롤러 수명이 곧 끝납니다.

전사롤러를 새 것으로 교체하세요. 문제가 계속 발생하면 전문 서비스 센터에 문의하세요.

새 전사롤러로

교체하십시오

전사롤러 수명이 끝났습니다.

새 정착기로

교체하십시오

정착기의 수명이 끝났거나 곧 끝납니다.

정착기를 새 것으로 교체하세요. 문제가 계속 발생하면 전문 서비스 센터에 문의하세요.

새 이미징 유닛

준비 필요

이미징 유니트의 수명이 곧 끝납니다.

정착기를 새 것으로 교체하세요. 문제가 계속 발생하면 전문 서비스 센터에 문의하세요.

이미징 유닛을

장착하십시오

이미징 유니트의 수명이 끝났습니다.

오류 [오류 번호]

도어를 닫으시오

이미징 유니트가 잘못 설치되었거나 덮개가 제대로 닫히지 않았습니다.

앞덮개와 뒷덮개를 열고 다시 닫아주십시오.

폐토너통 교체/설치

폐토너통이 가득찼습니다.

폐토너통을 교체하세요.