Compreendendo as mensagens do visor

O visor do painel de controle exibe mensagens para indicar o status ou os erros do equipamento. Consulte as tabelas seguintes para compreender as mensagens, bem como o seu respectivo significado, e para corrigir o problema, se necessário.

[Note]

  • Essa função não é suportada para a SCX-340x/SCX-340xW Series. É possível resolver o erro com a diretriz da janela do programa Status da impressão ou Smart Panel do computador (consulte Usando o Status da impressora Samsung ou Usando o Smart Panel).

  • Se alguma mensagem não fizer parte da tabela, desligue e ligue o equipamento e tente imprimir o trabalho novamente. Se o problema persistir, entre em contato com um representante técnico.

  • Ao entrar em contato com a assistência técnica, informe ao representante o conteúdo das mensagens exibidas.

  • Dependendo dos opcionais ou modelos, algumas mensagens podem não ser exibidas no visor.

  • [número do erro] indica o número do erro.

Mensagens relacionadas à obstrução de papel

Mensagem

Significado

Soluções sugeridas

Obstr. de doc.

Rem. obstr.

O documento colocado obstruiu o alimentador de documentos.

Elimine a obstrução (consulte Eliminando obstruções de documentos).

Obstr. ou vazio

Abra/feche porta

  • Uma obstrução de papel ocorreu na área de alimentação de papel.

  • Não há papel na bandeja.

Obstr. de pap.

den. da maq.

Obstrução de papel no interior do equipamento.

Elimine a obstrução (consulte No interior do equipamento).

Mensagens relacionadas ao toner

Mensagem

Significado

Soluções sugeridas

Inst.cartucho de

toner

Não há cartucho de toner instalado.

Instale um cartucho de toner.

Cart. de toner

nao compat.

O cartucho de toner instalado não se destina ao seu equipamento.

Instale um cartucho de toner autêntico da Samsung que tenha sido projetado para seu equipamento.

Preparar novo cart.

Há uma pequena quantidade de toner restando no cartucho indicado. A vida útil estimada do cartucho de toner está quase esgotada.

Prepare um cartucho novo para reposição. Pode aumentar temporariamente a qualidade de impressão, redistribuindo o toner (consulte redistribuição do toner).

Subst. por novo cart.

O cartucho de toner indicado atingiu a sua duração estimada.

[Note]

A vida estimada do cartucho indica a sua duração esperada que determina a capacidade média de impressões. Ela foi estabelecida de acordo com o padrão ISO/IEC 19752 (consulte Suprimentos disponíveis). O número de páginas pode variar em função do ambiente de operação, do percentual da área de imagem, do intervalo entre as impressões, do tipo do material e do tamanho do material. Alguma quantidade de toner pode ficar no cartucho mesmo quando aparecer a mensagem para substituição de novo cartucho e o equipamento vai parar de imprimir.

  • Você pode selecionar Parar ou Continuar como mostrado no painel de controle. Se selecionar Parar, a impressora pára de imprimir e não poderá continuar a imprimir sem mudar o cartucho. Se você selecionar Continuar, a impressora continuará imprimindo, mas a qualidade de impressão não será garantida.

  • Para obter a melhor qualidade de impressão, substitua o cartucho de toner quando esta mensagem aparecer. Usar um cartucho além desse estágio pode resultar em problemas de qualidade de impressão (consulte Substituindo o cartucho de toner).

    [Warning]

    A Samsung não recomenda usar cartuchos de toner não originais da Samsung, como cartuchos recarregados ou remanufaturados. A Samsung não pode garantir a qualidade de cartuchos que não sejam originais da marca Samsung. A manutenção ou o reparo necessários devido a utilização de cartuchos de toner não originais da Samsung não estão cobertos pela garantia do equipamento.

O cartucho de toner indicado atingiu a sua duração estimada. A máquina pode deixar de imprimir.

Substitua o cartucho de toner (consulte Substituindo o cartucho de toner).

Mensagens relacionadas à bandeja

Mensagem

Significado

Soluções sugeridas

Obstr. ou vazio

Abra/feche porta

  • Uma obstrução de papel ocorreu na área de alimentação de papel.

  • Não há papel na bandeja.

Mensagens relacionadas à rede

Mensagem

Significado

Soluções sugeridas

Prob. rede:

Conflito de IP

O endereço IP definido já está sendo usado por outro dispositivo.

Verifique o endereço IP e redefina-o se for necessário (consulte Imprimindo o relatório de configuração de rede).

Erro de rede

sem fio

O módulo sem fio não está instalado.

Entre em contato com a assistência técnica.

Mensagens diversas

Mensagem

Significado

Soluções sugeridas

Porta aber

Feche

A tampa não foi travada corretamente.

Feche a tampa até que ela trave na posição correta.

Porta do scanner está aberta.

A tampa do alimentador de documentos não foi travada corretamente.

Feche a tampa até que ela trave na posição correta.

Erro [número de erro]

Desl. e ligue

A unidade do equipamento pode estar danificada.

Desligue e ligue o equipamento e tente imprimir o trabalho novamente. Se o problema persistir, entre em contato com a assistência técnica.

Erro [número de erro]

Tel para serv

Scanner bloqueado

O scanner está travado.

Reinicialize a alimentação. Se o problema persistir, entre em contato com a assistência técnica.