Signification des messages d’erreur

Des messages apparaissent sur le panneau de commande pour indiquer l’état de l’appareil ou des erreurs éventuelles. Reportez-vous aux tableaux ci-dessous pour connaître la signification de ces messages et, le cas échéant, résoudre le problème.

[Note]

  • Cette fonction n'est pas prise en charge par les appareils SCX-340x/SCX-340xW Series. Vous pouvez également résoudre l'erreur en suivant les instructions du programme Etat de l’imprimante de l'ordinateur ou la fenêtre du programme Smart Panel (voir Utilisation de Etat de l’imprimante Samsung ou Utilisation de Smart Panel).

  • Si le message ne figure pas dans le tableau, redémarrez l’appareil, puis essayez de lancer de nouveau la tâche d’impression. Si le problème persiste, contactez un technicien de maintenance.

  • Notez le contenu du message à l’écran afin de pouvoir l’indiquer si vous appelez le service de maintenance.

  • Certains messages peuvent ne pas apparaître à l’écran en fonction des options ou des modèles.

  • [numéro d’erreur] indique le numéro d’erreur.

Messages concernant le bourrage papier

Message

Signification

Solutions proposées

Bourrage de doc.

Suppr bourrage

L'original chargé est coincé dans le chargeur automatique.

Supprimez le bourrage (voir Suppression des bourrages d’original).

Bourrage ou vide

Ouv./ferm. capot

  • Un bourrage papier est survenu au niveau du bac d’alimentation.

  • Le bac est vide.

Bourrage papier

dans la machine

Du papier est coincé à l’intérieur de l’appareil.

Supprimez le bourrage (voir À l’intérieur de l’appareil).

Messages relatifs à la cartouche de toner

Message

Signification

Solutions proposées

Installez

cartouche toner

Il n’y a pas de cartouche de toner.

Mettez une cartouche de toner en place.

Cartouche toner

non compatible

La cartouche de toner que vous avez installée n’est pas adaptée à votre appareil.

Installez une véritable cartouche de toner Samsung conçue pour votre appareil.

Préparez nouv. cartouche

Il reste une petite quantité de toner dans la cartouche indiquée. L’autonomie estimée de la cartouche est presque atteinte.

Préparez une nouvelle cartouche en vue de son remplacement. Vous pouvez améliorer provisoirement la qualité d’impression en redistribuant le reste du toner (voir Redistribution du toner).

Remplacez par nouv. cartouche

La cartouche de toner indiquée a pratiquement atteint son autonomie estimée.

[Note]

L’autonomie estimée de la cartouche signifie l’autonomie attendue ou estimée de la cartouche de toner, ce qui indique la capacité moyenne d’impression et est défini conformément à la norme ISO/IEC 19752 (voir Consommables disponibles). Le nombre de pages peut varier en fonction de l’environnement d’exploitation, du pourcentage de zone d’image, du délai entre chaque impression, du type et du format des supports. Une certaine quantité de toner peut rester dans la cartouche, même lorsque le message « Mettre une nouvelle cartouche » s’affiche et que l’impression cesse.

  • Vous pouvez choisir STOP ou CONTINUER comme indiqué sur le panneau de commande. Si vous sélectionnez STOP, l’imprimante arrête l’impression et vous ne pouvez plus imprimer avant d’avoir changé la cartouche. Si vous sélectionnez CONTINUER, l’imprimante continue l’Impression, mais la qualité d’impression ne peut pas être garantie.

  • Pour garantir la meilleure qualité d’impression, remplacez la cartouche de toner lorsque ce message apparaît. L’utilisation d’une cartouche au-delà de ce point peut entraîner des problèmes de qualité d’impression (voir Remplacement de la cartouche de toner).

    [Warning]

    Samsung ne recommande pas l’utilisation de cartouches de toner non-Samsung, telles que les cartouches rechargées ou réusinées. Samsung ne peut pas garantir la qualité d’une cartouche non authentique Samsung. Tout entretien ou réparation requis suite à l’utilisation de cartouches de toner non authentiques Samsung ne sera pas couvert par la garantie de l’appareil.

La cartouche de toner indiquée a atteint son autonomie estimée. L’appareil pourrait arrêter l’impression.

Remplacez la cartouche de toner (voir Remplacement de la cartouche de toner).

Messages relatifs au bac

Message

Signification

Solutions proposées

Bourrage ou vide

Ouv./ferm. capot

  • Un bourrage papier est survenu au niveau du bac d’alimentation.

  • Le bac est vide.

Messages relatifs au réseau

Message

Signification

Solutions proposées

Problème réseau

CONFLIT IP

L’adresse IP réseau que vous avez définie est utilisée par quelqu’un d’autre.

Vérifiez l’adresse IP et réinitialisez-la si nécessaire (voir Impression d’un rapport de configuration réseau).

Erreur de

réseau sans fil

Le module sans fil n'est pas installé.

Appelez le service de maintenance.

Messages divers

Message

Signification

Solutions proposées

Capot ouvert

Fermez-le

Le capot n’est pas bien fermé.

Refermez le capot jusqu’à entendre un déclic.

CAPOT DU SCANNER OUVERT.

Le capot du chargeur automatique n’est pas fermé correctement.

Refermez le capot jusqu’à entendre un déclic.

Erreur [numéro de l’erreur]

Éteignez, rallum

L'appareil ne peut pas être contrôlé.

Redémarrez l’appareil et réessayez la tâche d’impression. Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.

Erreur [numéro de l’erreur]

Appel pour répar

SCANNER VERR.

Le scanner est verrouillé.

Redémarrez l'appareil. Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.