Se uma risca vertical branca ou uma área desbotada for exibida na página, o suprimento de toner está baixo. Instale um novo cartucho de toner (consulte Substituindo o cartucho de toner).

Talvez o papel não atenda às especificações, podendo estar, por exemplo, muito úmido ou áspero.

Se páginas inteiras estiverem muito claras, a resolução de impressão poderá estar baixa ou o modo de economia de toner poderá estar ativado. Ajuste a resolução de impressão e desative o modo de economia de toner. Consulte a tela de ajuda do driver de impressão.

Uma combinação de áreas desbotadas ou manchadas pode indicar que o cartucho de toner precisa de limpeza. Limpe o interior do equipamento (Consulte Limpando o equipamento).

A superfície da LSU no interior do equipamento pode estar suja. Limpe o interior do equipamento (Consulte Limpando o equipamento). Se essas medidas não corrigirem os problemas, entre em contato com um representante de assistência técnica.

Altere a opção da impressora e tente novamente. Vá para Preferências de impressão, clique na guia Papel e defina o tipo como Reciclado (consulte Abrindo as preferências de impressão).

Talvez o papel não atenda às especificações, podendo estar, por exemplo, muito úmido ou áspero.

O cilindro de transferência pode estar sujo. Limpe o interior do equipamento (Consulte Limpando o equipamento).

O caminho do papel pode precisar de limpeza. Entre em contato com um representante de assistência técnica. (consulte Limpando o equipamento).

Uma única folha de papel pode estar com defeito. Tente imprimir o trabalho mais uma vez.

O teor de umidade do papel é desigual ou o papel possui pontos úmidos na superfície. Tente outra marca de papel.

O lote de papel está com problemas. Os processos de fabricação podem causar a rejeição de toner em algumas áreas. Tente outro tipo ou marca de papel.

Altere a opção da impressora e tente novamente. Vá para Preferências de impressão, clique na guia Papel e defina o tipo como Grosso ou Mais grosso (consulte Abrindo as preferências de impressão).

O papel é muito áspero e é possível que a sujeira de uma folha tenha caído nos componentes internos do equipamento. Consequentemente, o rolo de transferência pode estar sujo. Limpe o interior do equipamento (Consulte Limpando o equipamento).

O caminho do papel pode precisar de limpeza. Limpe o interior do equipamento (Consulte Limpando o equipamento).

Provavelmente a superfície (parte do tambor) do cartucho de toner no interior do equipamento foi arranhada. Remova o cartucho de toner e instale um novo (consulte Substituindo o cartucho de toner).

A superfície da LSU no interior do equipamento pode estar suja. Limpe o interior do equipamento (Consulte Limpando o equipamento). Se essas medidas não corrigirem os problemas, entre em contato com um representante de assistência técnica.

Substitua por um papel com gramatura menor.

Verifique as condições do ambiente: condições muito secas ou de umidade elevada (superior a 80% de umidade relativa) podem aumentar a quantidade de sombras no segundo plano.

Remova o cartucho de toner antigo e instale um novo (consulte Substituindo o cartucho de toner).

Redistribua com cuidado o toner (consulte redistribuição do toner).

Limpe o interior da impressora (consulte Substituindo o cartucho de toner).

Verifique o tipo e a qualidade do papel.

Remova o cartucho de toner e instale um novo (consulte Substituindo o cartucho de toner).

O cartucho de toner pode estar danificado. Se os problemas persistirem após a impressão, remova o cartucho de toner e instale um novo (consulte Substituindo o cartucho de toner).

Algumas peças do equipamento podem estar sujas de toner. Se o verso da página apresentar defeitos, provavelmente o problema desaparecerá após a impressão de algumas páginas adicionais.

O conjunto de fusão pode estar danificado. Entre em contato com um representante de assistência técnica.

O papel pode estar muito úmido. Tente imprimir com outro lote de papel. Não abra as embalagens de papel até que seja necessário; isso evita que o papel absorva muita umidade.

Se houver dispersão do segundo plano de um envelope, altere o layout de impressão para evitar imprimir sobre áreas que possuam junções sobrepostas no verso. A impressão sobre as áreas de junção pode causar problemas.

Ou selecione Envelope grosso na janela Preferências de impressão (consulte Abrindo as preferências de impressão).

Se a dispersão no segundo plano cobrir toda a superfície de uma página impressa, ajuste a resolução de impressão por meio do software ou nas Preferências de Impressão (consulte Abrindo as preferências de impressão). Verifique se o tipo de papel correto foi selecionado. Por exemplo: se Papel mais grosso estiver selecionado, mas Papel normal for usado, poderá ocorrer uma sobrecarga causando problemas de qualidade na cópia.

Se estiver usando um novo cartucho de toner, redistribua o toner primeiro (consulte redistribuição do toner).

Altere a opção da impressora e tente novamente. Vá para Preferências de impressão, clique na guia Papel e defina o tipo como Reciclado (consulte Abrindo as preferências de impressão).

Verifique se o tipo de papel correto foi selecionado. Por exemplo: se Papel mais grosso estiver selecionado, mas Papel normal for usado, poderá ocorrer uma sobrecarga causando problemas de qualidade na cópia.

Se os caracteres estiverem deformados e produzirem imagens sem preenchimento, é possível que o papel seja muito liso. Experimente usar um papel diferente.

Certifique-se de que o papel esteja colocado corretamente.

Verifique o tipo e a qualidade do papel.

Verifique se as guias não estão muito apertadas ou muito frouxas contra a pilha de papel.

Certifique-se de que o papel esteja colocado corretamente.

Verifique o tipo e a qualidade do papel. Temperatura e umidade altas podem causar ondulações no papel.

Vire a pilha de papel ao contrário na bandeja. Tente também girar o papel em 180° na bandeja.

Certifique-se de que o papel esteja colocado corretamente.

Verifique o tipo e a qualidade do papel.

Vire a pilha de papel ao contrário na bandeja. Tente também girar o papel em 180° na bandeja.

Verifique se há vazamentos de toner. Limpe o interior da impressora (consulte Limpando o equipamento).

O cartucho de toner pode não ter sido instalado corretamente. Remova o cartucho e reinstale-o.

O cartucho de toner pode estar com defeito. Remova o cartucho de toner e instale um novo (consulte Substituindo o cartucho de toner).

O equipamento pode precisar de reparos. Entre em contato com um representante de assistência técnica.

Limpe o interior da impressora (consulte Limpando o equipamento).

Verifique o tipo e a qualidade do papel.

Remova o cartucho de toner e instale um novo (consulte Substituindo o cartucho de toner).

É possível que o papel não esteja sendo impresso no lado correto. Remova o papel e vire-o.

O papel pode não atender às especificações.

O cartucho de toner pode não ter sido instalado corretamente. Remova o cartucho e reinstale-o.

O cartucho de toner pode estar com defeito. Remova o cartucho de toner e instale um novo (consulte Substituindo o cartucho de toner).

Vire a pilha de papel ao contrário na bandeja. Tente também girar o papel em 180° na bandeja.

Altere a opção de papel da impressora e tente novamente. Vá para Preferências de impressão, clique na guia Papel e defina o tipo como Fino (consulte Abrindo as preferências de impressão).

Uma imagem desconhecida é exibida repetidamente em algumas folhas

Perda de toner

Impressão clara ou contaminação