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El escáner no funciona.
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Asegúrese de colocar el documento que desea digitalizar con la cara de impresión hacia abajo en el cristal del escáner, o hacia arriba en el alimentador de documentos (consulte Carga de originales).
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Puede que no haya suficiente memoria para el documento que intenta digitalizar. Utilice la función de predigitalización para comprobar si funciona. Reduzca la resolución de escaneado.
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Compruebe que el cable de la impresora esté conectado correctamente.
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Asegúrese de que el cable de la impresora no esté dañado. Cambie el cable por otro que funcione. Si es necesario, sustituya el cable.
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Compruebe que el escáner esté correctamente configurado. Compruebe la configuración de escaneado en la aplicación que desee utilizar para comprobar si el trabajo de escaneado se envía al puerto correcto (por ejemplo USB001).
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La unidad escanea muy lentamente.
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Compruebe si la impresora puede imprimir datos recibidos. Si es así, escanee los documentos después de imprimir los datos recibidos.
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Los gráficos se escanean más lentamente que el texto.
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La velocidad de comunicación disminuye en el modo de escaneado debido a la gran cantidad de memoria que se requiere para analizar y reproducir la imagen escaneada. Configure su PC en el modo de impresora ECP mediante la configuración de BIOS. Esto puede ayudar a aumentar la velocidad. Para obtener más información acerca de cómo configurar BIOS, consulte el manual del usuario de su PC.
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Aparece un mensaje en la pantalla del ordenador:
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El dispositivo no puede ajustarse al modo H/W que desea.
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Otro programa utiliza este puerto.
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El puerto está deshabilitado.
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"El escáner está ocupado recibiendo o imprimiendo datos. Cuando termine la tarea actual, inténtelo de nuevo".
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Identificador no válido.
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El escaneado ha fallado.
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Es posible que esté realizando un trabajo de copia o impresión. Vuelva a probar su trabajo cuando haya finalizado el actual.
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El puerto seleccionado ya está en uso. Reinicie su PC e inténtelo nuevamente.
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Es posible que el cable de la impresora no esté conectado correctamente o que la alimentación esté desactivada.
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El controlador del escáner no está instalado o el entorno operativo no está configurado correctamente.
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Compruebe que la impresora esté conectada correctamente y que esté encendido. A continuación, reinicie el ordenador.
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Es posible que el cable USB no esté conectado correctamente o que la alimentación esté desactivada.
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