Προβλήματα με το λειτουργικό σύστημα

Συνήθη προβλήματα σε περιβάλλον Windows

Κατάσταση

Προτεινόμενες λύσεις

Κατά την εγκατάσταση εμφανίζεται το μήνυμα “Το αρχείο χρησιμοποιείται”.

Πραγματοποιήστε έξοδο από όλες τις εφαρμογές λογισμικού. Καταργήστε κάθε λογισμικό από την ομάδα εκκίνησης και μετά επανεκκινήστε τα Windows. Επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή.

Εμφανίζονται τα μηνύματα “Γενικό σφάλμα προστασίας”, “Εξαίρεση OE”, “Spool32” ή “Μη έγκυρη λειτουργία”.

Κλείστε όλες τις εφαρμογές, επανεκκινήστε τα Windows και προσπαθήστε να εκτυπώσετε εκ νέου.

Εμφανίζονται τα μηνύματα σφαλμάτων “Αποτυχία εκτύπωσης”, “Παρουσιάστηκε σφάλμα χρονικού ορίου του εκτυπωτή”.

Αυτά τα μηνύματα μπορεί να εμφανιστούν κατά τη διάρκεια της εκτύπωσης. Περιμένετε απλά μέχρι το μηχάνημα να ολοκληρώσει την εκτύπωση. Εάν το μήνυμα εμφανίζεται στην κατάσταση ετοιμότητας ή μετά την ολοκλήρωση της εκτύπωσης, ελέγξτε τη σύνδεση και/ή αν παρουσιάστηκε κάποιο σφάλμα.

Το Samsung Printer Experience δεν εμφανίζεται όταν κάνω κλικ στην επιλογή περισσότερες ρυθμίσεις.

Το Samsung Printer Experience δεν είναι εγκατεστημένο. Κάντε λήψη της εφαρμογής από το Windows Store(Store) και εγκαταστήστε την.

Οι πληροφορίες μηχανήματος δεν εμφανίζονται όταν κάνω κλικ στη συσκευή Συσκευές και εκτυπωτές.

Ελέγξτε το Ιδιότητες εκτυπωτή. Κάντε κλικ στην καρτέλα Θύρες.

(Πίνακας ελέγχου > Συσκευές και εκτυπωτές > Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του εκτυπωτή και επιλέξτε Ιδιότητες εκτυπωτή)

Αν η θύρα έχει οριστεί σε File ή LPT, καταργήστε την επιλογή και επιλέξτε TCP/IP, USB ή WSD.

[Σημείωση]

Ανατρέξτε στον οδηγό χρήσης των Microsoft Windows που παρέχεται μαζί με τον υπολογιστή σας για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τα μηνύματα σφάλματος των Windows.

Συνήθη προβλήματα σε περιβάλλον Μac

Κατάσταση

Προτεινόμενες λύσεις

Το μηχάνημα δεν εκτυπώνει σωστά τα αρχεία PDF. Λείπουν τμήματα των γραφικών, του κειμένου ή των εικόνων.

Η εκτύπωση του αρχείου PDF με τη μορφή εικόνας μπορεί να επιτρέψει την εκτύπωση του αρχείου. Ενεργοποιήστε το Εκτύπωση ως εικόνα από τις επιλογές εκτύπωσης του Acrobat.

[Σημείωση]

Η διάρκεια της εκτύπωσης είναι μεγαλύτερη όταν εκτυπώνετε το αρχείο PDF ως εικόνα.

Ορισμένα γράμματα δεν εμφανίζονται κανονικά κατά την εκτύπωση του εξώφυλλου.

Το λειτουργικό σύστημα Mac OS δεν μπορεί να δημιουργήσει τη γραμματοσειρά κατά τη διάρκεια της εκτύπωσης του εξώφυλλου. Το αγγλικό αλφάβητο και οι αριθμοί εμφανίζονται κανονικά στο εξώφυλλο.

Όταν εκτυπώνετε ένα έγγραφο σε Mac με Acrobat Reader 6.0 ή νεότερη έκδοση, τα χρώματα εκτυπώνονται εσφαλμένα.

Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση ανάλυσης στο πρόγραμμα οδήγησης του μηχανήματός σας ταιριάζει με εκείνη στο Acrobat Reader.

[Σημείωση]

Ανατρέξτε στον οδηγό χρήσης Mac που διατίθεται μαζί με τον υπολογιστή σας για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τα μηνύματα σφάλματος Mac.

Συνήθη προβλήματα σε περιβάλλον Linux

Κατάσταση

Προτεινόμενες λύσεις

Δεν υπάρχει το xsane ή απλή εφαρμογή σάρωσης στο μηχάνημα Linux.

Σε μερικές διανομές Linux, ενδέχεται να μην υπάρχει προεπιλεγμένη εφαρμογή σάρωσης. Για να χρησιμοποιήσετε λειτουργίες σάρωσης, εγκαταστήστε μία από τις εφαρμογές σάρωσης από το κέντρο λήψης που παρέχεται από το λειτουργικό σύστημα (π.χ. Ubuntu Software Center για το Ubuntu, Install/Remove Software για το openSUSE, Software για το Fedora).

Δεν βρέθηκε σαρωτής στο δίκτυο.

Σε μερικές διανομές Linux, έχει ενεργοποιηθεί η ισχυρή προστασία τείχους και ενδέχεται να παρεμπόδισε το πρόγραμμα εγκατάστασης να ανοίξει την αναγκαία θύρα για αναζήτηση συσκευών δικτύου. Σε αυτή την περίπτωση, ανοίξτε τη θύρα snmp - 22161 χειροκίνητα ή απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προστασίας όταν χρησιμοποιείτε τη συσκευή.

Όταν εκτυπώνετε περισσότερα από ένα αντίγραφα, το δεύτερο αντίγραφο δεν θα εκτυπωθεί.

Το πρόβλημα παρουσιάζεται στο Ubuntu 12.04 λόγω ενόςπροβλήματος στο τυπικό φίλτρο CUPS 'pdftops'. Η ενημέρωση του πακέτου 'cups-filters' στην έκδοση 1.0.18 διορθώνει το πρόβλημα (το 'pdftops' είναι μέρος του πακέτου 'cups-filters').

Δεν λειτουργεί η κατάργηση της επιλογής συρραφής στο πλαίσιο διαλόγου Εκτύπωση.

Σε μερικές διανομές, το πλαίσιο διαλόγου εκτύπωσης GNOME έχει πρόβλημα στο χειρισμό της επιλογής συρραφής. Για να το ξεπεράσετε, ρυθμίστε την προεπιλεγμένη τιμή της επιλογής συρραφής σε False χρησιμοποιώντας το βοηθητικό πρόγραμμα εκτύπωσης του συστήματος (εκτέλεστε "system-config-printer" στο τερματικό πρόγραμμα).

Η εκτύπωση λειτουργεί πάντα σε διπλή όψη.

Αυτό το διπλό πρόβλημα υπήρχε στο πακέτο Ubuntu 9.10 CUPS. Ενημερώστε την έκδοση CUPS σε 1.4.1-5ubuntu2.2.

Ο εκτυπωτής δεν προστέθηκε μέσω του βοηθητικού προγράμματος εκτύπωσης του συστήματος.

Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται στο Debian 7 λόγω ενός ελαττώματος στο πακέτο 'system-config-printer' του Debian 7 (http://bugs.debian.org/cgi-bin/bugreport.cgi?bug=662813 στο σύστημα εντοπισμού σφαλμάτων του Debian). Χρησιμοποιήστε έναν άλλο τρόπο για να προσθέσετε εκτυπωτή (το CUPS WebUI για παράδειγμα)

Όταν ανοίγετε αρχεία κειμένου το μέγεθος χαρτιού και ο προσανατολισμός στο πλαίσιο διαλόγου Εκτύπωση είναι απενεργοποιημένα.

Το πρόβλημα παρουσιάζεται στο Fedora 19 και σχετίζεται με τον επεξεργαστή κειμένου 'leafpad' στο Fedora 19. Χρησιμοποιήστε άλλους επεξεργαστές κειμένου όπως το 'gedit'.

[Σημείωση]

Ανατρέξτε στον οδηγό χρήσης Linux που διατίθεται μαζί με τον υπολογιστή σας για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τα μηνύματα σφάλματος Linux.