Käyttöjärjestelmän ongelmia

Yleiset Windows-ongelmat

Tila

Ehdotetut ratkaisut

Asennuksen aikana tulee sanoma siitä, että tiedosto on käytössä.

Sulje kaikki sovellukset. Poista käynnistysryhmästä kaikki ohjelmat ja käynnistä sitten Windows uudelleen. Asenna tulostinohjain uudelleen.

Näyttöön tulee yleisen suojausvirheen, OE-poikkeuksen, Spool 32:n tai virheellisen toiminnon virhesanomia.

Sulje kaikki sovellukset, käynnistä Windows uudelleen ja kokeile tulostusta uudelleen.

Näyttöön tulee tulostuksen epäonnistumisen tai tulostimen aikakatkaisuvirheen virhesanomia.

Näitä sanomia voi tulla näyttöön tulostuksen aikana. Odota, kunnes laite on lopettanut tulostuksen. Jos sanoma tulee näyttöön valmiustilassa tai tulostuksen päättymisen jälkeen, tarkista yhteys ja/tai se, onko ilmennyt jokin virhe.

Samsung Printer Experience -sovellusta ei näy, kun napsautat lisää asetuksia.

Samsung Printer Experience -sovellusta ei ole asennettu. Lataa sovellus paikasta Windows Store(auppa) ja asenna se.

Laitteen tietoja ei näytetä, kun napsautat laitetta kohdassa Laitteet ja tulostimet.

Napsauta Tulostimen ominaisuudet. Napsauta Portit-välilehteä.

(Ohjauspaneeli > Laitteet ja tulostimet > Napsauta kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Tulostimen ominaisuudet)

Jos portti on asetettu tilaan Tiedosto tai LPT, valitse ne pois ja valitse TCP/IP, USB, tai WSD.

[Huomaa]

Lue lisätietoja Windows-virhesanomista tietokoneen mukana toimitetusta Microsoft Windows -käyttöoppaasta.

Yleisiä Mac-ongelmia

Tila

Ehdotetut ratkaisut

Laite ei tulosta PDF-tiedostoja oikein. Osa grafiikasta, tekstistä tai kuvista puuttuu.

PDF-tiedoston tulostaminen kuvana saattaa olla mahdollista. Ota Acrobat-tulostusvaihtoehdoista käyttöön Tulosta kuvana.

[Huomaa]

PDF-tiedoston tulostaminen kuvana saattaa kestää tavallista kauemmin.

Jotkin kirjaimet eivät näy normaalisti kansilehden tulostuksessa.

Mac OS ei pysty luomaan fonttia kansilehden tulostuksen aikana. Englannin kielen mukaiset aakkoset ja numerot näkyvät normaalisti kansilehdellä.

Kun tulostetaan asiakirja Mac'issa Acrobat Reader 6.0 tai uudemmalla versiolla, värit tulostuvat virheellisesti.

Varmista, että laiteohjaimen tarkkuusasetus vastaa Acrobat Readerin asetusta.

[Huomaa]

Lisätietoja Mac-virhesanomista on tietokoneen mukana toimitetussa Mac-käyttöoppaassa.

Yleiset Linux-ongelmat

Tila

Ehdotetut ratkaisut

xsane- eikä simple-scan -sovellusta ei ole Linux -laitteessani.

Joihinkin Linux-jakeluihin ei oletuksena ehkä ole scan-sovellusta. Scan-ominaisuuksien käyttämiseksi asennaa yksi scan-sovelluksista käyttämällä O/S-toimittamaa latauskeskusta (esim. Ubuntu Software Center Ubuntu'lle, Install/Remove Software openSUSE'lle, Software Fedora'lle).

Skanneria ei löydy verkon kautta.

Joihinkin Linux-jakeluihin on otettu käyttöön voimakas palomuuri ja se voi estää asentajaamme avaamasta tarpeellista porttia verkkolaitteiden etsimiseksi. Sellaisessa tapauksessa avaa snmp-portti - 22161 manuaalisesti tai poista palomuuri tilapäisesti käytöstä laitetta käyttäessäsi.

Kun tulostetaan enemmän kuin yksi kopio, seuraava kopio ei tulostu.

Ongelma ilmenee Ubuntu 12.04:llä johtuen ongelmasta vakio-CUPS-suodattimessa 'pdftops'. Päivitä 'cups-suodattimet'-paketti versioon 1.0.18 ongelman korjaamiseksi ('pdftops' on osa 'cups-suodattimet'-pakettia).

Lajitteluvalinnan poistaminen Tulostuksen valintaikkunassa ei toimi.

Joillekin jakeluille GNOME-Tulostuksen valintaikkunassa on seikka, joka käsittelee lajitteluvalintaa. Ratkaisuna aseta lajitteluvalinnan oletusarvoksi False käyttämällä järjestelmän tulostusapuohjelmaa (suorita "system-config-printer" Terminal-ohjelmassa).

Tulostaminen toimii aina kaksipuolisesti.

Tämä kaksipuolisuusseikka oli Ubuntu 9.10 CUPS -paketissa. Päivitä CUPS-versio 1.4.1-5ubuntu2.2.:een

Tulostinta ei ole lisätty järjestelmän tulostuksen apuohjelman kautta.

Ongelma tapahtuu Debian 7.ssä johtuen viasta Debian 7:n 'system-config-printer' -paketissa (http://bugs.debian.org/cgi-bin/bugreport.cgi?bug=662813 Debian-vianjäljitysjärjestelmässä). Käytä toista keinoa tulostimen lisäämiseen (CUPS WebUI esimerkiksi)

Paperin koko ja suuntaus on estetty Tulosta-valintaikkunassa tekstitiedostoja avattaessa.

Ongelma tapahtuu Fedora 19:ssa ja liittyy 'leafpad'-tekstieditoriin Fedora 19:ssa. Käytä muita tekstieditoreita kuten 'gedit'.

[Huomaa]

Lue lisätietoja Linux-virhesanomista tietokoneen mukana toimitetusta Linux-käyttöoppaasta.