Yazdırma sorunları

Durum

Olası neden

Önerilen çözümler

Makine yazdırmıyor.

Makineye elektrik gelmiyordur.

İlk olarak makineyi elektrik prizine takın. Makinenin kontrol panelinde (Güç/Uyanma) düğmesi varsa, bu düğmeye basın.

Makine varsayılan makine olarak seçilmemiştir.

Windows'ta makinenizi varsayılan makine olarak belirleyin.

Makinede aşağıdaki durumları kontrol edin:

Eğer bir sistem hatası meydana gelirse, servis temsilcinize başvurun.

Bilgisayar ve makine arasındaki bağlantı kablosu düzgün takılmamıştır.

Makine kablosunu çıkarın ve tekrar bağlayın (bkz. Arkadan görünüm).

Bilgisayar ve makine arasındaki bağlantı kablosu arızalıdır.

Mümkünse, kabloyu düzgün çalışan başka bir bilgisayara takın ve işi yazdırın. Ayrıca farklı bir makine kablosu kullanmayı deneyebilirsiniz.

Bağlantı noktasının ayarı yanlıştır.

Yazdırma işinin doğru bağlantı noktasına gönderildiğinden emin olmak için Windows yazıcı ayarını kontrol edin. Bilgisayarda birden fazla bağlantı noktası varsa, makinenin doğru bağlantı noktasına bağlandığından emin olun.

Makine yazdırmıyor.

Makine yanlış yapılandırılmış olabilir.

Tüm yazdırma ayarlarının doğru olduğundan emin olmak için Yazdırma Tercihleri’ni kontrol edin.

Yazıcı sürücüsü yanlış yüklenmiş olabilir.

Makine sürücüsünü kaldırın ve yeniden yükleyin.

Makine yanlış çalışıyor.

Makinede herhangi bir sistem hatası belirtilip belirtilmediğini görmek için kontrol panelindeki ekran mesajına bakın. Servis temsilcisiyle görüşün.

Belge boyutu çok büyük olduğundan bilgisayarın boş disk alanı yazdırma işine erişim için yetersiz.

Daha fazla boş disk alanı edinin ve belgeyi tekrar yazdırın.

Çıkış tepsisi dolu.

Kağıt çıkış tepsisinden çıkarıldığında, makine işleme kaldığı yerden devam eder.

Makine baskı malzemesini yanlış kağıt kaynağından alıyor.

Yazdırma Tercihleri’nde seçilen kağıt seçeneği yanlış olabilir.

Birçok cihaz yazılımında kağıt kaynağının seçimi Yazdırma Tercihleri bölümü içerisindeki Kağıt sekmesinde bulunur (bkz.Yazdırma tercihleri penceresinin açılması). Doğru kağıt kaynağını seçin. Yazıcı sürücüsü yardım ekranına bakın (bkz. Yardımın kullanılması).

Yazdırma işi çok yavaş.

İş çok karmaşık olabilir.

Sayfanın karmaşıklığını azaltın veya yazdırma kalitesi ayarlarını değiştirmeyi deneyin.

Sayfanın yarısı boş.

Sayfa yönelimi ayarı yanlış olabilir.

Uygulamanızda sayfa yönelim ayarını değiştirin (bkz. Yazdırma tercihleri penceresinin açılması). Yazıcı sürücüsü yardım ekranına bakın (bkz. Yardımın kullanılması).

Kağıt boyutu ve kağıt boyutu ayarları uyuşmuyor.

Yazıcı sürücüsü ayarlarındaki kağıt boyutunun tepsideki kağıt ile eşleştiğinden emin olun.Veya, yazıcı sürücüsü ayarlarındaki kağıt boyutunun, kullandığınız yazılım uygulamasının ayarlarındaki kağıt seçimi ile eşleştiğinden emin olun (bkz. Yazdırma tercihleri penceresinin açılması).

Makine yazdırıyor ancak metin yanlış, bozuk ya da eksik oluyor.

Makinenin kablosu gevşek veya arızalıdır.

Makinenin kablosunu çıkartın ve yeniden takın. Daha önce başarıyla yazdırdığınız bir yazdırma işi deneyin. Mümkünse, kabloyu ve makineyi çalıştığını bildiğiniz başka bir bilgisayara bağlayın ve bir yazdırma işini deneyin. Son olarak, yeni bir makine kablosunu deneyin.

 

Yanlış yazıcı sürücüsü seçilmiştir.

Makinenizin seçildiğinden emin olmak için uygulamanın yazıcı seçimi menüsünü kontrol edin.

Yazılımda sorun var.

Başka bir uygulamadan bir yazdırma işi deneyin.

İşletim sistemi doğru çalışmıyor.

Windows’tan çıkın ve bilgisayarı yeniden başlatın. Makineyi kapatıp tekrar açın.

Sayfalar yazdırılıyor, ancak boş çıkıyor.

Toner kartuşu arızalıdır veya toner tükenmiştir.

Gerekirse toneri tekrar dağıtın. Gerekiyorsa, toner kartuşunu değiştirin.

Dosyanın boş sayfaları olabilir.

Boş sayfa içermediğinden emin olmak için dosyayı kontrol edin.

Kontrolör veya kart gibi bazı parçalar arızalı olabilir.

Servis temsilcisiyle görüşün.

Makine PDF dosyalarını düzgün biçimde yazdırmıyor. Grafiklerin, metnin veya resimlerin bazı bölümleri eksik.

PDF dosyası ile Acrobat ürünleri arasında uyumsuzluk.

PDF dosyasının bir görüntü olarak yazdırılması dosyanın yazdırılmasını sağlayabilir. Acrobat yazdırma seçeneklerinden Resim olarak Yazdır’ı açın.

[Note]

Bir PDF dosyasını görüntü olarak yazdırmak daha uzun sürecektir.

Fotoğrafların baskı kalitesi iyi değil. Görüntüler net değil.

Fotoğrafın çözünürlüğü çok düşük.

Fotoğraf ebadını küçültün. Yazılım uygulamasından fotoğraf ebadını büyütürseniz çözünürlük düşecektir.

Yazdırmadan önce, makine çıkış tepsisinin yanından buhar veriyor.

Nemli kağıt kullanılması yazdırma sırasında buhar oluşmasına neden olabilir.

Bu bir sorun değildir. Yazdırmaya devam edin.

Makine fatura kağıdı gibi özel boyutlu kağıtlara yazdıramıyor.

Kağıt boyutu ve kağıt boyutu ayarı uyuşmuyor.

Özel bölümündeki Kağıt sekmesinin Yazdırma Tercihleri kısmında doğru kağıt boyutunu ayarlayın (bkz.Yazdırma tercihleri penceresinin açılması).

Basılı yazar kasa kağıdı kıvrılmış.

Kağıt türü ayarı eşleşmiyor.

Yazıcı seçeneğini değiştirin ve yeniden deneyin. Yazdırma Tercihleri bölümüne gidin, Kağıt sekmesini tıklatın ve kağıt türünü Kalın Kağıt olarak ayarlayın (bkz. Yazdırma tercihleri penceresinin açılması).

diğer ayarıar düğmesine tıkladığınızda Samsung Printer Experience görüntülenmiyor.

Samsung Printer Experience yüklü değil. Uygulamayı Windows Store(Mağaza)'dan indirin ve yükleyin.

diğer ayarıar düğmesine tıkladığınızda Samsung Printer Experience görüntülenmiyor.

Aygıtlar ve Yazıcılar kısmında aygıta tıkladığınızda makine bilgileri görüntülenmiyor.

Yazıcı özellikleri öğesini işaretleyin. Bağlantı Noktaları sekmesine tıklayın.

(Denetim Masası > Aygıtlar ve Yazıcılar > Yazıcınızın simgesini sağ tıklatıp yazıcı özellikleri)

Bağlantı noktası Dosya veya LPT olarak ayarlanmışsa işaretlerini kaldırın ve TCP/IP, USB veya WSD seçeneğini belirleyin.

Aygıtlar ve Yazıcılar kısmında aygıta tıkladığınızda makine bilgileri görüntülenmiyor.

Toast mesajı açılır pencereleri hatası.

Toast mesajı açılır pencereleri hatası.