Entender los mensajes de pantalla

En la pantalla del panel de control aparecen mensajes que indican el estado o los errores de la impresora. Consulte las tablas que aparecen a continuación para comprender el significado de los mensajes y solucionarlos, si es necesario.

[Note]

  • Esta función no es compatible con la SCX-340x/SCX-340xW Series. También podrá resolver el error siguiendo las instrucciones indicadas en la ventana del programa Estado de la impresión o Smart Panel de su ordenador (consulte Uso de Estado de la impresora Samsung o Uso de Smart Panel).

  • Si el mensaje no aparece en la tabla, enciéndala de nuevo y pruebe realizar el trabajo de impresión. Si el problema no desaparece, póngase en contacto con su distribuidor.

  • Cuando llame al servicio técnico, indique el contenido del mensaje que aparece en la pantalla.

  • Algunos mensajes pueden no aparecer en la pantalla en función de las opciones o los modelos.

  • [núm. error] indica el número de error.

Mensajes relacionados con atascos de papel

Mensaje

Significado

Soluciones recomendadas

Doc. atascado.

Elimine atasco

El documento original cargado se ha atascado en el alimentador de documentos.

Elimine el atasco (consulte Solución de atascos de documentos originales).

Atascado o vacío

Abr/cerr puerta

  • Se ha producido un atasco de papel en el área de alimentación del papel.

  • No hay papel en la bandeja.

Atasco papel

dentro equipo

El papel se ha atascado en el interior de la máquina.

Elimine el atasco (consulte En el interior de la impresora).

Mensajes relacionados con el tóner

Mensaje

Significado

Soluciones recomendadas

Inst. del tóner

Cartucho

Cartucho de tóner no instalado.

Instale un cartucho de tóner.

Cart.tóner

Cartucho toner

El cartucho de tóner instalado no es el apropiado para la impresora.

Instale un cartucho de tóner genuino Samsung diseñado para la impresora.

Preparar cart.nuevo

Queda poco tóner en el cartucho indicado. La duración estimada del cartucho está a punto de acabarse.

Prepare un cartucho nuevo para cambiarlo. Puede aumentar temporalmente la calidad de impresión del tóner redistribuyéndolo (consulte Distribución del tóner).

Cambiar cart.nuevo

El cartucho de tóner indicado está a punto de agotarse.

[Note]

La duración estimada del cartucho es el tiempo estimado que durará el cartucho de tóner e indica la capacidad media de impresiones. Se ha diseñado en cumplimiento de la ISO/IEC 19752 (consulte Consumibles disponibles). La cantidad de páginas puede verse afectada por el entorno operativo, el porcentaje de área de la imagen, los intervalos de impresión y el tipo y el tamaño del material. Es posible que todavía quede una pequeña cantidad de tóner en el cartucho aún cuando aparece el mensaje de sustitución de nuevo cartucho y la impresora deja de imprimir.

  • Puede escoger Parar o Continuar, tal como se muestra en el panel de control. Si selecciona Detener, la impresora deja de imprimir y no podrá imprimir nada más sin cambiar el cartucho. Si selecciona Continuar, la impresora continúa imprimiendo pero la calidad de impresión no quedará garantizada.

  • Sustituya el cartucho de tóner cuando aparezca este mensaje para obtener la mejor calidad de impresión. Si utiliza el cartucho después de este punto, se pueden producir problemas de calidad de impresión (consulte Sustitución del cartucho de tóner).

    [Warning]

    Samsung no recomienda el uso de cartuchos de tóner que no sean originales de Samsung como cartuchos rellenados o reciclados. Samsung no garantiza la calidad de los cartuchos de tóner no originales de Samsung. La garantía de la impresora no cubre los servicios o reparaciones necesarios derivados del uso de cartuchos de de tóner no originales de Samsung.

El cartucho de tóner indicado ha llegado al final de su vida útil. El equipo puede dejar de imprimir.

Cambie el cartucho de tóner (consulte Sustitución del cartucho de tóner).

Mensajes relacionados con la bandeja

Mensaje

Significado

Soluciones recomendadas

Atascado o vacío

Abr/cerr puerta

  • Se ha producido un atasco de papel en el área de alimentación del papel.

  • No hay papel en la bandeja.

Mensajes relacionados con la red

Mensaje

Significado

Soluciones recomendadas

Problema red:

Conflicto IP

La dirección IP de la red que ha definido ya la está utilizando otro usuario.

Compruebe la dirección IP y vuelva a definirla si es preciso (consulte Impresión del informe de configuración de red).

Inalamb.

inalámbrica

El módulo inalámbrico no está instalado.

Llame al servicio técnico.

Otros mensajes

Mensaje

Significado

Soluciones recomendadas

Puerta abierta

Ciérrela

La cubierta no está cerrada correctamente.

Cierre la cubierta y asegúrese de que encaje en su lugar.

Puerta del escan esta abierta.

La cubierta del alimentador de documentos no está cerrada correctamente.

Cierre la cubierta y asegúrese de que encaje en su lugar.

Error [número de error]

Apague-encienda

No es posible controlar la unidad de la impresora.

Reinicie la corriente y vuelva a intentar imprimir. Si el problema persiste, llame al servicio técnico.

Error [número de error]

Llame serv.rep.

Escaner bloq.

El escáner está bloqueado.

Vuelva a encenderlo. Si el problema persiste, llame al servicio técnico.