Problemas de copia

Estado	Soluciones recomendadas
Las copias son demasiado claras o demasiado oscuras.	Ajuste la oscuridad en la función de copia para aclarar u oscurecer el fondo de las copias (consulte Cambio de la configuración para cada copia).
En las copias, aparecen rayas, líneas, marcas o puntos.	Si los defectos están en el original, ajuste la oscuridad en la función de copia para aclarar el fondo de las copias. Si el original no presenta defectos, limpie la unidad de escaneado (consulte Limpieza de la unidad de digitalización).
La imagen de la copia impresa está torcida.	Asegúrese de que el original está alineado con la guía de registro. Es posible que el rodillo de transferencia esté sucio. Limpie el interior del dispositivo (consulte Limpieza de la impresora).
Se imprimen copias en blanco.	Compruebe que el original esté colocado con la cara de impresión hacia abajo en el cristal del escáner o hacia arriba en el alimentador de documentos. Si estos procedimientos no solucionan el problema, póngase en contacto con el servicio técnico.
La imagen no está bien fijada en el papel.	Sustituya el papel de la bandeja por papel de otro paquete. En zonas de mucha humedad, no deje el papel en la impresora durante mucho tiempo.
Se producen atascos frecuentes durante la copia de documentos.	Airee bien el papel y gírelo en la bandeja. Sustituya el papel de la bandeja por un lote nuevo. Compruebe o ajuste las guías del papel si es necesario. Asegúrese de que el papel utilizado sea del tipo y gramaje adecuado (consulte Especificaciones del material de impresión ). Revise si queda papel de copia o fragmentos de papel en la impresora después de solucionar un atasco.
El cartucho de tóner produce menos copias que las esperadas antes de quedarse sin tóner.	Los documentos originales pueden contener imágenes, figuras llenas o líneas gruesas. Por ejemplo, los documentos originales pueden ser formularios, boletines, libros u otros documentos que consumen mucho tóner. Es posible que se haya dejado abierta la tapa del escáner mientras se realizaban las copias. Apague la impresora y vuelva a encenderla.