Utskriftsproblem

Status

Möjlig orsak

Föreslagna åtgärder

Skrivaren skriver inte ut.

Skrivaren får ingen ström.

Anslut först skrivaren till elnätet. Om maskinen är utrustad med en (Power/Wake Up)-knapp på kontrollpanelen, trycker du på den.

Skrivaren är inte vald som standardmaskin.

Välj skrivaren som standardskrivare i Windows.

Kontrollera följande på skrivaren:

Om det uppstår ett systemfel kontaktar du en servicetekniker.

Anslutningskabeln mellan datorn och skrivaren är inte ordentligt ansluten.

Koppla ifrån skrivarsladden och koppla in den igen (se Baksida).

Anslutningskabeln mellan datorn och skrivaren är trasig.

Anslut sladden till en annan dator som fungerar, om det är möjligt, och skriv ut ett jobb. Du kan också försöka använda en annan maskinkabel.

Inställningen för skrivarporten är felaktig.

Kontrollera skrivarinställningen i Windows och kontrollera att utskriften skickas till rätt port. Om datorn har flera portar kontrollerar du att skrivaren är ansluten till rätt port.

Skrivaren skriver inte ut.

Skrivaren kan vara felkonfigurerad.

Kontrollera Utskriftsinställningar för att försäkra dig om att alla inställningar är korrekta.

Skrivardrivrutinen kan vara felaktigt installerad.

Avinstallera skrivarens drivrutin och installera den på nytt.

Skrivaren fungerar inte.

Kontrollera meddelandet på kontrollpanelens display för att se om skrivaren indikerar ett systemfel. Kontakta en servicetekniker.

Dokumentstorleken är så stor att datorns hårddisk inte räcker till för utskriftsjobbet.

Frigör mer hårddiskutrymme och skriv ut dokumentet igen.

Utmatningsfacket är fullt.

Ta bort papperet från utmatningsfacket, så återupptas utskriften automatiskt.

Skrivaren väljer utskriftsmaterial från fel papperskälla.

Valet av papperskälla i Utskriftsinställningar kan vara fel.

I många program hittar du papperskällans inställning på fliken Papper i Utskriftsinställningar (se Öppna utskriftsinställningarna). Välj rätt papperskälla. Se hjälpfönstret om skrivardrivrutinen (se Använda hjälpen).

Ett utskriftsjobb tar väldigt lång tid.

Utskriftsjobbet kan vara mycket komplext.

Minska sidans komplexitet eller försök justera inställningarna för utskriftskvaliteten.

Halva sidan är tom.

Sidriktningen kan vara fel.

Ändra sidriktningen i programmet du skriver ut från (se Öppna utskriftsinställningarna). Se hjälpfönstret om skrivardrivrutinen (se Använda hjälpen).

Pappersformatet och motsvarande pappersinställningar överensstämmer inte.

Kontrollera att pappersformatet i skrivardrivrutinens inställningar stämmer med papperet i kassetten. Kontrollera annars att pappersformatet i skrivardrivrutinens inställningar stämmer med pappersvalet i programvaruinställningarna (se Öppna utskriftsinställningarna).

Skrivaren skriver ut men texten är fel, förvrängd eller ofullständig.

Maskinkabeln kan vara lös eller trasig.

Koppla loss maskinkabeln och anslut den igen. Prova med ett utskriftsjobb som har lyckats tidigare. Om det är möjligt kan du koppla in kabeln och skrivaren i en annan dator och försöka skriva ut ett jobb som du vet fungerar. Försök slutligen att använda en ny maskinkabel.

 

Du har valt fel skrivardrivrutin.

Kontrollera programmets skrivarvalmeny och bekräfta att rätt skrivare är vald.

Programmet du använder fungerar inte ordentligt.

Försök att skriva ut från ett annat program.

Operativsystemet fungerar inte ordentligt.

Avsluta Windows och starta om datorn. Stäng av skrivaren och slå på den igen.

Sidorna skrivs ut men är tomma.

Tonerkassetten är trasig eller tom.

Omfördela tonern om det behövs. Vid behov byter du ut tonerkassetten.

Filen innehåller kanske tomma sidor.

Kontrollera att filen inte innehåller tomma sidor.

Vissa delar, till exempel styrdonet eller moderkortet, kan vara skadade.

Kontakta en servicetekniker.

PDF-filer skrivs inte ut korrekt. Vissa delar av grafik, text eller bilder saknas.

Inkompatibilitet mellan PDF-filen och Acrobat-programmen.

Det kan gå att skriva ut PDF-filen genom att skriva ut den som bild. Aktivera Skriv ut som bild från utskriftsinställningarna i Acrobat.

[Notera]

Det tar längre tid att skriva ut när du skriver ut en PDF-fil som en bild.

Fotografier skrivs ut med dålig kvalitet. Bilderna är inte tydliga.

Upplösningen på fotot är mycket låg.

Minska fotografiets storlek. Om du förstorar en bild i programmet minskas upplösningen.

Skrivaren släpper ut ånga vid utmatningsfacket före utskrift.

Användning av fuktigt papper kan orsaka ånga vid utskrift.

Det här är inget allvarligt. Du kan fortsätta skriva ut.

Skrivaren skriver inte ut papper i specialstorlekar, t.ex. fakturapapper.

Pappersformatet och inställningen för pappersformat överensstämmer inte.

Ställ in rätt pappersstorlek under Anpassat på fliken Papper i Utskriftsinställningar (se Öppna utskriftsinställningarna).

Det utskrivna fakturapapperet är böjt.

Inställningarna för papperstyp stämmer inte överens.

Ändra skrivaralternativen och försök igen. Gå till Utskriftsinställningar, klicka på fliken Papper och välj typen Tjockt papper (se Öppna utskriftsinställningarna).