Entender los mensajes de pantalla

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Entender los mensajes de pantalla

En la pantalla del panel de control aparecen mensajes que indican el estado o los errores de la impresora. Consulte las tablas que aparecen a continuación para comprender el significado de los mensajes y solucionarlos, si es necesario.

Esta función no es compatible con dispositivos que cuenten con pantalla con panel de control. Podrá resolver el error siguiendo las instrucciones indicadas en la ventana del programa Estado de la impresión del ordenador (consulte Uso de Estado de la impresora Samsung).
Si el mensaje no aparece en la tabla, enciéndala de nuevo y pruebe realizar el trabajo de impresión. Si el problema no desaparece, póngase en contacto con su distribuidor.
Cuando llame al servicio técnico, indique el contenido del mensaje que aparece en la pantalla.
Algunos mensajes pueden no aparecer en la pantalla en función de las opciones o los modelos.
[núm. error] indica el número de error.
[número de bandeja] indica el número de bandeja.
[tipo de material] indica el tipo de material.
[tamaño del material] indica el tamaño del material.
[color] indica el color del tóner.

Mensajes relacionados con atascos de papel

Mensaje	Significado	Soluciones recomendadas
Doc. atascado. Eliminar atasco	El documento original cargado se ha atascado en el alimentador de documentos.	Elimine el atasco (consulte Atasco de papel original).
Atascado o vacío Abr/cerr puerta	Se ha producido un atasco de papel en el área de alimentación del papel. No hay papel en la bandeja.	Elimine el atasco (consulte En la bandeja). Cargue papel en la bandeja (consulte Carga de papel en la bandeja).
Atasco de papel dentro equipo	El papel se ha atascado en el interior de la máquina.	Elimine el atasco (consulte En el interior de la impresora).
Atasco papel en [tipo de bandeja]	Se ha producido un atasco de papel en la bandeja de papel.	Elimine el atasco (consulte Solución de atascos de papel).
Atasco de papel en área salida	Se ha producido un atasco de papel en el área de salida.	Elimine el atasco (consulte Atasco de papel original en el área de salida del escáner).
Papel vacío en [tipo de bandeja]	No hay papel en la bandeja.	Cargue papel en la bandeja (consulte Carga de papel en la bandeja).

Mensajes relacionados con el tóner

Mensaje	Significado	Soluciones recomendadas
Instalar tóner Inst. del tóner Cartucho	Cartucho de tóner no instalado.	Instale un cartucho de tóner.
Tóner negro [color] no original Tóner negro Cartucho de tóner	El cartucho de tóner no es compatible con la impresora.	Instale el cartucho de tóner correspondiente con un cartucho original de Samsung.
Tóner amarillo [color] no original	El cartucho de tóner es un cartucho de tóner que no es original de Samsung.	Instale el cartucho de tóner correspondiente con un cartucho original de Samsung.
Preparar tóner Preparar cart.nuevo	Queda poco tóner en el cartucho indicado. La duración estimada del cartucho está a punto de acabarse.	Prepare un cartucho nuevo para cambiarlo. Puede aumentar temporalmente la calidad de impresión del tóner redistribuyéndolo (consulte Distribución del tóner).
Cambiar tóner Cambiar cart.nuevo	El cartucho de tóner indicado está a punto de agotarse. ^[a]	Puede escoger Detener o Continuar, tal como se muestra en el panel de control. Si selecciona Detener, la impresora deja de imprimir y no podrá imprimir nada más sin cambiar el cartucho. Si selecciona Continuar, la impresora continúa imprimiendo pero la calidad de impresión no quedará garantizada. Además, puede provocar daños graves a la impresora. Sustituya el cartucho de tóner cuando aparezca este mensaje para obtener la mejor calidad de impresión. Si utiliza el cartucho después de este punto, se pueden producir problemas de calidad de impresión (consulte Sustitución del cartucho de tóner).
Cambiar tóner Cambiar cart.nuevo	El cartucho de tóner indicado ha llegado al final de su vida útil.^[a] El equipo puede dejar de imprimir.	Cambie el cartucho de tóner (consulte Sustitución del cartucho de tóner).
^[a] La duración estimada del cartucho es el tiempo estimado que durará el cartucho de tóner e indica la capacidad media de impresiones. Se ha diseñado en cumplimiento de la ISO/IEC 19798 (consulte Consumibles disponibles). La cantidad de páginas puede verse afectada por el entorno operativo, el porcentaje de área de la imagen, los intervalos de impresión y el tipo y el tamaño del material. Es posible que todavía quede una pequeña cantidad de tóner en el cartucho aún cuando aparece el mensaje de sustitución de nuevo cartucho y la impresora deja de imprimir.


	Samsung no recomienda el uso de cartuchos de tóner que no sean originales de Samsung como cartuchos rellenados o reciclados. Samsung no garantiza la calidad de los cartuchos de tóner no originales de Samsung. La garantía de la impresora no cubre los servicios o reparaciones necesarios derivados del uso de cartuchos de de tóner no originales de Samsung.

Mensajes relacionados con la bandeja

Mensaje	Significado	Soluciones recomendadas
Atascado o vacío Abr/cerr puerta	Se ha producido un atasco de papel en el área de alimentación del papel. No hay papel en la bandeja.	Elimine el atasco (consulte En la bandeja). Cargue papel en la bandeja (consulte Carga de papel en la bandeja).

Mensaje

Significado

Soluciones recomendadas

Atascado o vacío

Abr/cerr puerta

Se ha producido un atasco de papel en el área de alimentación del papel.
No hay papel en la bandeja.

Elimine el atasco (consulte En la bandeja).
Cargue papel en la bandeja (consulte Carga de papel en la bandeja).

Mensajes relacionados con la red

Mensaje	Significado	Soluciones recomendadas
Problema red: Conflicto IP	La dirección IP de la red que ha definido ya la está utilizando otro usuario.	Compruebe la dirección IP y vuelva a definirla si es preciso (consulte Impresión del informe de configuración de red).
Inalámb. Error de red	El módulo inalámbrico no está instalado.	Reinicie la corriente y vuelva a intentar imprimir. Si el problema persiste, llame al servicio técnico.
Problema BOOTP: Ejec.IP autom. Pb.DHCP: Ejec.IP autom.	Hay un problema con la red.	Cambie la IP automática.
Problema BOOTP: Reconfig.DHCP Pb.DHCP: Reconfig.DHCP	Ha fallado la asignación de la dirección IP. Esto ocurre cuando IP auto para BOOTP/DHCP está ajustada en SyncThru™ Web Service.	Cambie el método de asignación de dirección IP a DHCP/BOOTP o Estática. Si no cambia esta opción, el servidor BOOTP/DHCP solicitará de forma continua la asignación de la dirección IP.
802.1x Error de red	Error de autenticación.	Compruebe el protocolo de autenticación de red. Si este error continúa, póngase en contacto con el administrador de la red.

Otros mensajes

Mensaje	Significado	Soluciones recomendadas
Ajustando color Registro	La impresora está ajustando el registro de color.	Espere unos minutos.
Calibrando den- sidad imagen...	La impresora está calibrando la densidad de imagen.	Espere unos minutos.
Puerta abierta Ciérrela	La cubierta no está cerrada correctamente.	Cierre la cubierta y asegúrese de que encaje en su lugar.
Un. digit. abie. o At. sal. papel	La unidad de escaneado no está correctamente cerrada o se ha producido un atasco de papel en el área del escáner.	Elimine el atasco (consulte Atasco de papel original). Cierre la cubierta y asegúrese de que encaje en su lugar.
Puerta del escan esta abierta.	La cubierta del escáner no está cerrada correctamente.	Cierre la cubierta y asegúrese de que encaje en su lugar.
Error [número de error] Instalar tóner [color]	El cartucho de tóner indicado se ha instalado incorrectamente, o el conector está contaminado.	Vuelva a instalar el cartucho de tóner original de Samsung dos o tres veces para confirmar que se ha colocado correctamente. O limpie el conector. Si el problema no desaparece, póngase en contacto con los representantes del servicio técnico.
Error [número de error] Apague-encienda	No es posible controlar la unidad de la impresora.	Reinicie la corriente y vuelva a intentar imprimir. Si el problema persiste, llame al servicio técnico.
Error [número de error] Llame serv.rep.	No es posible controlar la unidad de la impresora.
Escaner bloq.	El escáner está bloqueado.	Vuelva a encenderlo. Si el problema persiste, llame al servicio técnico.
Instal. un. cint. TR	La cinta de transferencia no está instalada.	Instale una cinta de transferencia original de Samsung.
Tóner negro Cinta transf.	La cinta de transferencia no es apropiada para su máquina.	Instale una pieza original de Samsung diseñada para la impresora.
no instalada no instalado	El contenedor de tóner residual no está instalado.	Instale un contenedor de tóner residual original de Samsung.
Rev.línea fax	La línea de fax no está correctamente conectada al puerto LINE.	Conecte la línea de fax al puerto LINE, no al puerto EXT (consulte Vista posterior).
Temp. cuarto no adecuada. Mover	El dispositivo está en una habitación con una temperatura inadecuada.	Desplace el dispositivo a una habitación con una temperatura adecuada.
Band. sal. llena Elim.papel	La bandeja de salida está llena. O el sensor no está orientado hacia abajo.	Retire los papeles de la bandeja de salida y la impresora reanudará la impresión. O asegúrese de que el sensor esté orientado hacia abajo. Si el problema persiste, llame al servicio técnico.
Preparar nueva cinta transf.	La cinta de transferencia está a punto de alcanzar su duración máxima.	Sustituya la cinta de transferencia por una nueva. Póngase en contacto con el servicio técnico.
Sustituir nueva cinta transf.	La cinta de transferencia ha alcanzado su duración máxima.	Sustituya la cinta de transferencia por una nueva. Póngase en contacto con el servicio técnico.
Error cinta transferencia	No es posible controlar la cinta de transferencia.	Reinicie la corriente y vuelva a intentar imprimir. Si el problema persiste, llame al servicio técnico.
Preparar nueva Rodillo de transferencia	La cinta de transferencia está a punto de alcanzar su duración máxima.	Sustituya la cinta de transferencia por una nueva. Póngase en contacto con el servicio técnico.
Sustituir nueva Rodillo de transferencia	La cinta de transferencia ha alcanzado su duración máxima.	Sustituya la cinta de transferencia por una nueva. Póngase en contacto con el servicio técnico.
Cambiar fusor pronto	La unidad de fusión está a punto de alcanzar su duración máxima.	Sustituya la unidad de fusión por una nueva. Póngase en contacto con el servicio técnico.
Sustituir nueva Unidad fusor	La unidad de fusión está a punto de alcanzar su duración máxima.
Cambiar/Instalar Recolector toner	La vida útil del contenedor de tóner residual ha caducado, y la impresora dejará de imprimir hasta que se coloque un nuevo contenedor de tóner residual en la impresora.	Sustituya el contenedor de tóner residual por un contenedor de tóner residual original de Samsung.
Preparar nueva unidad de imagen	La unidad de imágenes está a punto de alcanzar su duración máxima.	Sustituya la unidad de imagen por una nueva. Póngase en contacto con el servicio técnico.
Sustituir por nueva unid.de imagen	La unidad de imágenes está a punto de alcanzar su duración máxima.
Instalar Unidad de imagen	La unidad de imágenes no está instalada
Error [número de error] Abrir/cerrar pue	La unidad de imágenes está instalada incorrectamente, o la cubierta no está correctamente cerrada.	Vuelva a instalar la unidad de imágenes para asegurarse de que esté correctamente colocada. Cierre la cubierta y asegúrese de que encaje en su lugar.