오류 메시지 이해

제품의 상태나 오류를 알리는 메시지가 조작부 디스플레이에 표시됩니다. 아래표를 참조하여 메시지의 의미를 이해하고 필요하면 문제를 해결하세요.

[참고]
  • 이 기능은 조작부 디스플레이가 있는 제품에서는 지원되지 않습니다. 컴퓨터에서 프린터 상태 정보 창을 통해 문제를 해결 할 수 있습니다. (삼성 프린터 상태 정보 사용하기 참조)

  • 아래 도표에 없는 메시지가 나타나면 제품의 전원을 껐다 켠 후 다시 인쇄해 보세요. 문제가 지속되면 서비스 담당자에게 문의하세요.

  • 서비스 센터에 문의할 때 조작부 디스플레이에 나타난 오류 메시지를 알려주세요.

  • 별매품(옵션) 또는 모델에 따라 일부 메시지가 나타나지 않을 수 있습니다.

  • [오류 번호]는 오류 번호를 나타냅니다.

  • [용지함 유형]은 용지함 번호를 나타냅니다.

  • [용지 유형]은 용지 유형을 나타냅니다.

  • [용지 크기]는 용지 크기를 나타냅니다.

  • [색상]은 토너 색상을 나타냅니다.

용지 걸림 관련 메시지

메시지

의미

해결 방법

원본용지걸림

용지 걸림 제거

원본 문서가 원본 급지 장치에 걸렸습니다.

걸린 용지를 제거하세요(원본 용지 걸림 참조).

용지없거나걸림

도어개폐필요

  • 급지부에 용지가 걸렸습니다.

  • 용지함에 용지가 없습니다.

용지 걸림

용지걸림

제품 내부에 용지가 걸렸습니다.

걸린 용지를 빼내세요. (제품 내부 용지 걸림 참조)

[용지함 유형]에 용지 걸림

용지함에 용지가 걸렸습니다.

걸린 용지를 제거하세요(용지 걸림 해결하기 참조).

용지 걸림

용지걸림

용지 출구에 용지가 걸렸습니다.

걸린 용지를 제거하세요(스캐너 출구 지역에 용지 걸림 참조).

[용지함 유형] 용지 없음

용지함에 용지가 없습니다.

용지함에 용지를 넣어주세요. (용지함에 용지 넣기 참조)

토너 관련 메시지

메시지

의미

해결 방법

  • 토너 재장착필요

  • 토너 카트리지를 장착하세요.

토너 카트리지가 설치 되지 않았습니다.

토너 카트리지를 설치하세요.

  • 검정토너

    [색상] 토너

  • 검정토너

    토너 카트리지

제품에 맞지 않는 토너 카트리지입니다.

Samsung 정품 토너 카트리지를 설치하세요.

노란색토너가

[색상] 토너

Samsung 정품 토너 카트리지가 아닙니다.

Samsung 정품 토너 카트리지를 설치하세요.

  • 토너 준비 필요

  • 새 토너 준비 필요

카트리지에 토너가 얼마 남아 있지 않습니다. 이미징 유닛의 예상 카트리지 수명이 다 되어 갑니다.

교체할 새 카트리지를 준비하세요. 토너를 고루 섞어 인쇄 품질을 잠깐 동안 향상시킬 수 있습니다. (토너 고루 섞기 참조)

  • 이미징유닛 교체 필요

  • 이미징유닛 교체 필요

토너 카트리지가 예상 카트리지 수명에 거의 도달했습니다. [a]

  • 조작부에 표시된 대로 중지 또는 계속 중에서 선택할 수 있습니다. 중지를 선택할 경우, 프린터가 인쇄를 중지하고 카트리지를 교체하지 않으면 더 이상 인쇄를 할 수 없게 됩니다. 계속을 선택할 경우, 프린터가 인쇄를 계속하지만 인쇄 품질을 보장할 수 없습니다. 또한 제품 손상의 원인이 될 수 있습니다.

  • 이 메시지가 나타날 경우 최상의 인쇄 품질을 위해 토너 카트리지를 교체하세요. 이 후에도 계속 카트리지를 사용하면 인쇄 품질에 문제가 발생할 수 있습니다. (토너 카트리지 교체 참조)

토너 카트리지가 예상 카트리지 수명에 도달했습니다.[a] 제품이 인쇄를 중지할 수 있습니다.

토너 카트리지를 교체하세요. (토너 카트리지 교체 참조)

[a] 예상 카트리지 수명이란 기대 또는 예상되는 토너 카트리지의 수명을 말하는 것으로, 평균 인쇄 용량을 나타내고 ISO/IEC 19798에 따라 설계됩니다. (사용 가능한 소모품 참조) 페이지 수는 프린터 사용 환경, 이미지 영역의 비율, 인쇄 간격, 용지 유형 및 용지 크기의 영향을 받을 수 있습니다. 새 토너 주문필요가 표시되고 제품이 인쇄를 멈추어도 토너가 약간 남아 있을 수 있습니다.

[주의]

Samsung은 재충전 또는 재생품과 같이 Samsung 정품이 아닌 카트리지의 사용을 권장하지 않습니다. Samsung은 정품이 아닌 카트리지의 품질을 보장할 수 없습니다. Samsung 정품이 아닌 카트리지의 사용으로 인해 요구되는 서비스 또는 수리는 본 제품 보증 내용에 포함되지 않습니다.

용지함 관련 메시지

메시지

의미

해결 방법

용지없거나걸림

도어개폐필요

  • 급지부에 용지가 걸렸습니다.

  • 용지함에 용지가 없습니다.

네트워크 관련 메시지

메시지

의미

해결 방법

네트워크 오류

준비

IP 주소를 다른 곳에서 사용하고 있습니다.

IP 주소를 확인하고 필요한 경우 재설정하세요. (네트워크 설정 리포트 인쇄 참조)

무선

네트워크 오류

무선 모듈이 설치되지 않았습니다.

전원을 재부팅하고 인쇄 작업을 다시 시도하세요. 문제가 계속 발생하면 서비스 센터에 문의하세요.

  • BOOTP 문제:

    자동 IP 전환필요

  • DHCP 오류

    자동 IP 전환필요

네트워크에 문제가 있습니다.

자동 IP를 변경하세요.

  • BOOTP 문제:

    DHCP재구성필요

  • DHCP 오류

    DHCP재구성필요

IP 주소가 할당되지 않았습니다. SyncThru™ Web Service에서 BOOTP/DHCP에 자동 IP가 설정된 경우 이런 문제가 발생합니다.

IP 주소 할당 방법을 DHCP/BOOTP 또는 고정으로 변경하세요. 이 옵션을 변경하지 않으면 BOOTP/DHCP 서버가 계속해서 IP 주소 할당을 요청합니다.

802.1x

네트워크 오류

인증에 실패했습니다.

네트워크 인증 프로토콜을 확인하세요. 문제가 계속되면 네트워크 관리자에게 연락하세요.

기타 메시지

메시지

의미

해결 방법

컬러조정중...

등록

컬러 위치 맞춤을 조정 중입니다.

잠시만 기다리세요.

농도보정중...

보정중...

이미지 농도를 보정 중입니다.

잠시만 기다리세요.

도어 열림

도어를닫으십시오

덮개가 완전히 닫히지 않았습니다.

제 위치에 완전히 잠길 때까지 덮개를 닫아 주세요.

스캔유닛열림

또는용지출구걸림

스캔 장치가 완전히 닫히지 않았거나 스캐너 영역에 용지가 걸렸습니다.

  • 걸린 용지를 제거하세요(원본 용지 걸림 참조).

  • 제 위치에 완전히 잠길 때까지 덮개를 닫아 주세요.

스캐너 도어 열림.

스캐너 덮개가 완전히 닫히지 않았습니다.

제 위치에 완전히 잠길 때까지 덮개를 닫아 주세요.

오류 [오류 번호]

[색상]토너설치

토너 카트리지가 잘못 장착되었거나 커넥터에 이물질이 있습니다.

Samsung 정품 토너 카트리지를 2~3 번 재설치하여 제대로 장착되는지 확인하세요. 또는 커넥터를 청소하세요. 문제가 계속 발생하면 전문 서비스 센터에 문의하세요.

오류 [오류 번호]

전원을껐다켜시오

제품을 제어할 수 없습니다.

전원을 재부팅하고 인쇄 작업을 다시 시도하세요. 문제가 계속 발생하면 서비스 센터에 문의하세요.

오류 [오류 번호]

서비스신청하세요

스캐너잠김

스캐너가 잠겼습니다.

제품을 껐다 켜세요. 문제가 계속 발생하면 서비스 센터에 문의하세요.

전사벨트장착안됨

장착하십시오

전사 벨트가 설치되어 있지 않습니다.

Samsung 정품 전사 벨트를 설치하세요.

검정토너

전사벨트

설치한 전사 벨트는 이 제품에 사용할 수 없습니다.

제품에 맞게 설계된 Samsung 정품 부품을 설치하세요.

설치되지 않음

장착하십시오

폐토너통이 장착되어 있지 않습니다.

Samsung 정품 폐토너통을 설치하세요.

팩스 라인 확인

팩스 라인이 LINE 포트에 올바르게 연결되지 않았습니다.

팩스 라인을 EXT 포트가 아니라 LINE 포트에 연결하십시오. (뒷 모습 참조)

사용환경부적절

세트를 옮겨주세요.

제품이 설치된 장소의 실내 온도가 부적합합니다.

제품을 실내 온도가 적합한 장소로 옮기세요.

출력함 가득 참

용지를 제거하세요

인쇄된 용지가 쌓이는 곳이 가득 찼습니다. 또는 센서가 아래를 향하고 있지 않습니다.

인쇄된 용지가 쌓이는 곳에서 용지를 제거하면 프린터에서 인쇄가 다시 시작됩니다. 또는 센서가 아래를 향하게 하세요. 문제가 계속 발생하면 서비스 센터에 문의하세요.

전사벨트를

전사벨트

전사 벨트의 수명이 곧 만료됩니다.

전사벨트를 새 것으로 교체하세요. 서비스 센터에 문의하세요.

새정착기로

전사벨트

전사 벨트의 수명이 만료되었습니다.

전사벨트를 새 것으로 교체하세요. 서비스 센터에 문의하세요.

전사 벨트 오류

전사 벨트를 제어할 수 없습니다.

전원을 재부팅하고 인쇄 작업을 다시 시도하세요. 문제가 계속 발생하면 서비스 센터에 문의하세요.

전사벨트를

전사 롤러

전사 벨트의 수명이 곧 만료됩니다.

전사벨트를 새 것으로 교체하세요. 서비스 센터에 문의하세요.

새정착기로

전사 롤러

전사 벨트의 수명이 만료되었습니다.

전사벨트를 새 것으로 교체하세요. 서비스 센터에 문의하세요.

이미징유닛

곧교체필요

정착기 수명이 곧 만료됩니다.

정착기를 새 것으로 교체하세요. 서비스 센터에 문의하세요.

새정착기로

교체하십시오

정착기 수명이 다 되어 갑니다.

폐 토너통 교체/장착

폐토너통의 수명이 만료되어 새 폐토너통으로 교체될 때까지 인쇄가 중지될 것입니다.

폐토너통을 Samsung 정품 폐토너통으로 교체하세요.

전사벨트를

이미징 유닛

이미징 유닛의 수명이 곧 만료됩니다.

이미징 유닛을 새 것으로 교체하세요. 서비스 센터에 문의하세요.

교체 준비

새 이미징 유닛

이미징 유닛의 수명이 다 되어 갑니다.

설치

이미징 유닛

이미징 유닛이 장착되지 않았습니다.

오류 [오류 번호]

도어개폐필요

이미징 유닛이 올바르게 장착되지 않았거나 덮개가 완전하게 닫히지 않았습니다.

이미징 유닛이 올바르게 자리를 잡도록 다시 장착하세요. 덮개를 닫아 제 위치에 고정시키세요.