Le message « Fichier utilisé » s’affiche durant l’installation.

Fermez tous les programmes ouverts. Effacez tous les programmes du groupe Démarrage, puis redémarrez Windows. Réinstallez le pilote d’impression.

Le message « Erreur de protection générale », « Exception OE », « Spool 32 » ou « Opération non conforme » apparaît.

Fermez toutes les applications, redémarrez Windows et recommencez l’impression.

Les messages « Échec d’impression » et « Erreur de temporisation de l’imprimante » s’affichent.

Ces messages sont susceptibles d’apparaître en cours d’impression. Attendez simplement que l’appareil ait terminé l’impression. Si le message apparaît en mode prêt ou une fois l’impression achevée, vérifiez le branchement et/ou l’existence d’une erreur éventuelle.

Samsung Printer Experience n'est pas affiché lorsque vous cliquez sur autres paramètres.

Samsung Printer Experience n'est pas installé. Téléchargez l'application dans la Store(Store) Windows et installez-la.

Les informations sur l'appareil ne s'affichent pas lorsque vous cliquez sur le périphérique dans Périphériques et Imprimantes.

Cochez Propriétés de l’imprimante. Cliquez sur l'onglet Ports.

(Panneau de configuration > Périphériques et Imprimantes > Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre imprimante et sélectionnez > Propriétés de l’imprimante)

Si le port est réglé sur Fichier ou LPT, décochez-les et sélectionnez TCP/IP, USB ou WSD.

L’imprimante n’imprime pas correctement les fichiers PDF. Une partie des graphiques, du texte ou des illustrations manque.

L’impression du fichier PDF en tant qu’image peut permettre l’impression du fichier. Activez Imprimer comme image dans les options d’impression Acrobat.

	L’impression d’un fichier PDF en tant qu’image demande plus de temps qu’une impression ordinaire.

Certaines lettres ne s’affichent pas correctement lors de l’impression de la couverture.

Le système d’exploitation Mac OS ne peut pas créer la police lors de l’impression de la couverture. L’alphabet anglais et les numéros sont affichés correctement sur la page de couverture.

Lors de l’impression d’un document Acrobat Reader 6.0 ou version supérieure sur Mac, les couleurs ne s’impriment pas correctement.

Vérifiez que la résolution définie dans le pilote de l’appareil correspond à celle d’Acrobat Reader.

Il n'y a pas d'application xsane ou de numérisation simple sur ma machine Linux.

Pour certaines distributions Linux, il peut ne pas y avoir d'application de numérisation par défaut. Pour utiliser les fonctions de numérisation, installez l'une des applications de numérisation à l'aide du centre de téléchargement fournis avec le système d'exploitation (ex. Ubuntu Software Center pour Ubuntu, Install/Remove Software pour openSUSE, Software pour Fedora).

Le scanner ne peut pas être détecté via le réseau.

Pour certaines distributions Linex, un pare-feu résistant est installé et peut empêcher votre installateur d'ouvrir le port nécessaire pour la recherche des appareils du réseau. Dans ce cas, ouvrez le port snmp - 22161 manuellement ou désactivez temporairement le pare-feu lorsque vous utilisez l'appareil.

Lors de l'impression de plus d'une copie, la seconde copie ne s'imprime pas.

Le problème se produit sur Ubuntu 12.04 en raison du problème de filtre standard « pdftops » de CUPS. Mettez à jour le paquet « filtres cpus » vers la version 1.0.18 pour corriger le problème (« pdfpops » est un composant du paquet de « filtres cpus »).

La désélection de l'option d'assemblage figurant dans la boîte de dialogue d'impression ne fonctionne pas.

Pour certaines distributions, la boîte de dialogue GNOME Print présente un problème de gestion de l'option d'assemblage. Comme palliatif, définissez la valeur par défaut de l'option d'assemblage sur False à l'aide de l'utilitaire d'impression du système (exécutez « system-config-printer » dans le programme Terminal).

L'impression fonctionne constamment en recto-verso.

Ce problème d'impression recto-verso résidait dans le paquet de CUPS de Ubuntu 9.10. Mettez à jour la version du CUPS vers la version 1.4.1-5ubuntu2.2.

L'imprimante n'est pas ajoutée par l'intermédiaire de l'utilitaire d'impression du système.

Ce problème se produit sur Debian 7 en raison d'un défaut dans le paquet « system-config-printer » de Debian 7 (http://bugs.debian.org/cgi-bin/bugreport.cgi?bug=662813 dans système de suivi de bogue de Debian ). Veuillez utiliser un autre moyen pour ajouter l'imprimante (CUPS WebUI par exemple)

La dimension et l'orientation du papier sont désactivés dans la boîte de dialogue d'impression lors de l'ouverture de fichiers texte.

Le problème se produit sur ​​Fedora 19 et il est lié à « leafpad », l'éditeur de texte sur Fedora 19. Veuillez utiliser d'autres éditeurs de texte tel que « gedit ».

L'impression donne des images divisées.

Ce problème existe dans openSUSE 13.2 à cause d'un ghostscript erroné fourni par le système. Mettez à jour le package « cups-filters-ghostscript » avec la commande « zypper install --force cups-filters-ghostscript » ou avec l'utilitaire « Installer/Supprimer le logiciel ».

Impossible d’imprimer un fichier PostScript

Le pilote PostScript est peut-être mal installé.

Le message Erreur contrôle de valeur limite s’imprime.

La tâche d’impression est trop complexe.

Vous devez simplifier la page ou installer de la mémoire supplémentaire.

Une page d’erreur PostScript s’imprime

La tâche d’impression n’est peut-être pas de type PostScript.

Assurez-vous que la tâche d’impression est de type PostScript. Vérifiez si l’application attendait l’envoi d’un fichier de configuration ou d’en-tête PostScript à l’appareil.

Le bac optionnel n’est pas sélectionné dans le pilote

Le pilote d’impression n’a pas été configuré pour reconnaître le bac optionnel.

Ouvrez la fenêtre des propriétés du pilote, sélectionnez l’onglet Options du périphérique, puis paramétrez l’option du bac.

Lors de l’impression d’un document Acrobat Reader 6.0 ou version supérieure sur Mac, les couleurs ne s’impriment pas correctement

La résolution définie dans le pilote d’impression ne correspond peut-être pas à celle d’Acrobat Reader.

Vérifiez que la résolution définie dans le pilote d’impression correspond à celle d’Acrobat Reader.