Si une strie blanche verticale ou une zone floue apparaît sur la page, le niveau du toner est bas. Installez une nouvelle cartouche de toner (voir Remplacement de la cartouche de toner).

Si une bande blanche ou une zone floue apparaît toujours sur la page, même si le niveau de toner de l'appareil est suffisant, ouvrez et fermez le capot avant 3 ou 4 fois (voir Description de l’appareil).

Le papier n’est pas conforme aux caractéristiques de l’appareil: papier humide ou rugueux, par exemple.

Si toute la page est claire, la résolution d’impression sélectionnée est insuffisante ou le mode Économie de toner est activé. Réglez la résolution d’impression et désactivez le mode Économie de toner. Consultez l’aide du pilote d’impression.

La présence simultanée de zones floues et de traînées de toner peut indiquer la nécessité de nettoyer la cartouche. Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir Nettoyage de l’appareil).

La surface du module de numérisation laser du côté intérieur à l’appareil peut être sale. Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir Nettoyage de l’appareil). Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.

Modifiez l’option d’impression et réessayez. Accédez à Options d’impression, cliquez sur l’onglet Papier et définissez le type de papier sur Papier recyclé (voir Ouverture des préférences d’impression).

Le papier n’est pas conforme aux caractéristiques de l’appareil : papier humide ou rugueux, par exemple.

Le rouleau de l’imprimante est peut-être sale. Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir Nettoyage de l’appareil).

Le circuit d’entraînement du papier a besoin d’être nettoyé. Contactez le service de maintenance (voir Nettoyage de l’appareil).

Il se peut qu’une feuille de papier soit de mauvaise qualité. Essayez de réimprimer la page.

Le taux d’humidité du papier n’est pas homogène ou certaines zones du papier sont humides. Changez de marque de papier.

La rame de papier est de mauvaise qualité. Le processus de fabrication du papier est à l’origine du problème et empêche le toner de se fixer sur certaines zones. Changez de marque ou de type de papier.

Modifiez l’option d’impression et réessayez. Allez dans les Options d’impression, cliquez sur l’onglet Papier, et réglez le type sur Papier épais (voir Ouverture des préférences d’impression).

Le papier est trop rugueux et de la poussière provenant du papier se dépose à l’intérieur de l’appareil ; le rouleau de transfert est peut-être sale. Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir Nettoyage de l’appareil).

Le circuit d’entraînement du papier a besoin d’être nettoyé. Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir Nettoyage de l’appareil).

La surface (partie tambour) de l'unité d'imagerie à l’intérieur de l’appareil a probablement été griffée. Retirez l’unité d’imagerie puis installez-en une nouvelle (voir Remplacement de l’unité d’imagerie).

La surface du module de numérisation laser du côté intérieur à l’appareil peut être sale. Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir Nettoyage de l’appareil). Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.

Choisissez du papier de grammage inférieur.

Vérifiez les conditions ambiantes: un air trop sec ou trop humide (plus de 80 % d’humidité relative) peut avoir une incidence sur l’ombrage du fond.

Retirez l’ancienne unité d’imagerie puis installez-en une nouvelle (voir Remplacement de l’unité d’imagerie).

Répartissez bien de nouveau le toner (voir Redistribution du toner).

Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir Nettoyage de l’appareil).

Vérifiez le type et la qualité du papier.

Retirez l’unité d’imagerie puis installez-en une nouvelle (voir Remplacement de l’unité d’imagerie).

L’unité d'imagerie est peut-être endommagée. Si le problème persiste, remplacez l'unité d'imagerie (voir Remplacement de l’unité d’imagerie).

Certaines pièces de l’appareil comportent peut-être des dépôts de toner. Si le défaut apparaît au dos de la page, le problème se résoudra sans doute de lui-même au bout de quelques pages.

L’unité de fusion est peut-être endommagée. Contactez le service de maintenance.

Le papier peut être trop humide. Essayez d’imprimer en utilisant une autre rame de papier. N’ouvrez les rames qu’au dernier moment afin d’éviter que le papier n’absorbe l’humidité de l’air.

Si le fond moucheté recouvre la totalité de la page, réglez la résolution d’impression à partir de l’application ou des Options d’impression (voir Ouverture des préférences d’impression). Assurez-vous que le type de papier correct est sélectionné. Par exemple: Si Papier plus épais est sélectionné, mais que du Papier ordinaire est en fait utilisé, une surcharge peut se produire, ce qui crée ce problème de qualité.

Si vous utilisez une nouvelle cartouche de toner, répartissez de nouveau le toner en premier lieu (voir Redistribution du toner).

Modifiez l’option d’impression et réessayez. Accédez à Options d’impression, cliquez sur l’onglet Papier et définissez le type de papier sur Papier recyclé (voir Ouverture des préférences d’impression).

Assurez-vous que le type de papier correct est sélectionné. Par exemple : Si Papier plus épais est sélectionné, mais que du Papier ordinaire est en fait utilisé, une surcharge peut se produire, ce qui crée ce problème de qualité.

Si des caractères sont mal formés et semblent creusés par endroits, le papier est peut-être trop lisse. Changez de type de papier.

Assurez-vous que le papier est correctement chargé.

Vérifiez le type et la qualité du papier.

Assurez-vous que les guides ne sont pas trop sérrés ou trop lâches par rapport au papier.

Assurez-vous que le papier est correctement chargé.

Vérifiez le type et la qualité du papier. Une température ou une humidité trop élevée peut engendrer une ondulation du papier.

Retournez la pile de papier dans le bac. Essayez également de changer le sens du papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.

Assurez-vous que le papier est correctement chargé.

Vérifiez le type et la qualité du papier.

Retournez la pile de papier dans le bac. Essayez également de changer le sens du papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.

Vérifiez que le toner ne coule pas. Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir Nettoyage de l’appareil).

L'unité d'imagerie n’est sans doute pas installée correctement. Enlevez-la, puis réinstallez-la.

L’unité d'imagerie est peut-être défectueuse. Retirez l’unité d’imagerie puis installez-en une nouvelle (voir Remplacement de l’unité d’imagerie).

L’appareil a peut-être besoin d’une réparation. Contactez le service de maintenance.

Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir Nettoyage de l’appareil).

Vérifiez le type et la qualité du papier.

Retirez l’unité d’imagerie puis installez-en une nouvelle (voir Remplacement de la cartouche de toner).

Il se peut que vous imprimiez du mauvais côté du papier. Retirez le papier et retournez-le.

Le papier n’est peut-être pas conforme aux caractéristiques de l’appareil.

L'unité d'imagerie n’est sans doute pas installée correctement. Enlevez-la, puis réinstallez-la.

L’unité d'imagerie est peut-être défectueuse. Retirez l’unité d’imagerie puis installez-en une nouvelle (voir Remplacement de l’unité d’imagerie).

Retournez la pile de papier dans le bac. Essayez également de changer le sens du papier (rotation à 180 degrés) dans le bac.

Modifiez l’option de l'imprimante concernant le papier et réessayez. Allez dans les Options d’impression, cliquez sur l’onglet Papier, et réglez le type sur Papier fin (voir Ouverture des préférences d’impression).

Une image inconnue apparaît plusieurs fois sur certaines feuilles

Toner non fixé

Des zones d'impression plus claires ou une contamination sont constatées