Problèmes de copie

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Problèmes de copie

Problème	Solutions proposées
Les copies sont trop claires ou trop sombres.	Réglez la luminosité dans la fonction de copie pour éclaircir ou assombrir l'arrière-plan des copies (voir Changer les réglages pour chaque copie).
Les copies contiennent des traînées, des lignes, des traces ou des taches.	Si les défauts apparaissent sur l’original, réglez la luminosité dans Fonction de copie pour éclaircir l’arrière-plan de vos copies. Ajuster le fond dans la configuration de la copie permet de supprimer la couleur en arrière-plan (voir ). Si les défauts n’apparaissent pas sur l’original, nettoyez le module de numérisation (voir Nettoyage du scanner).
L’image copiée est de travers.	Assurez-vous que l'original est aligné avec le guide. Le rouleau de l’imprimante est peut-être sale. Nettoyez l’intérieur de l’appareil (voir Nettoyage de l’appareil).
Des copies blanches sont imprimées.	Vérifiez que l’original est placé face imprimée vers le bas si vous utilisez la vitre d’exposition ou face imprimée vers le haut si vous utilisez le chargeur de documents. Si le problème persiste, contactez le service de maintenance.
L’image s’efface facilement de la copie.	Remplacez le papier du bac par une nouvelle rame tout juste déballée. Dans les environnements très humides, ne laissez pas le papier dans l’appareil pendant un trop long moment.
Les bourrages papier sont fréquents.	Ventilez le papier, puis retournez-le dans le bac d’alimentation. Changez la pile de papier du bac d’alimentation. Si nécessaire, vérifiez/ajustez les guide-papier. Assurez-vous que le type et le grammage du papier sont corrects (voir Spécifications des supports d’impression ). Vérifiez qu’aucune feuille ni aucun morceau de papier ne reste coincé dans l’appareil après un bourrage.
La cartouche de toner est épuisée avant impression du nombre de copies normal.	Les originaux contiennent peut-être des images, des zones sombres ou des lignes épaisses. Ainsi, les documents de type formulaire, lettre d’information ou livre consomment plus de toner. Le capot du scanner a peut-être été laissé ouvert pendant les copies. Éteignez l’appareil puis rallumez-le.