> 高级 > 故障排除 > 打印质量问题

打印质量问题

如果机器内部变脏或装纸不当，则可能会降低打印质量。请参见下表解决问题。

状况

建议的解决方法

打印件颜色浅或褪色

  • 如果页面上出现白色竖条或褪色区，则表示墨粉量不足。安装新的墨粉盒（请参见更换墨粉盒）。

  • 即使机器墨粉充足，但页面上仍出现白色竖条或褪色区，请打开并关闭前门 3 ~ 4 次（请参见机器概览）。

  • 纸张可能不符合规格；例如，纸张过于潮湿或粗糙。

  • 如果整个页面的颜色都很浅，则说明打印分辨率的设置过低或启用了“省墨”模式。请调整打印分辨率并关闭“省墨”模式。请参见打印机驱动程序的帮助屏幕。

  • 褪色和污迹同时出现说明墨粉盒需要清洁。清洁机器内部（请参见清洁机器）。

  • 机器内 LSU 零件的表面可能较脏。清洁机器内部（请参见清洁机器）。如果这些步骤仍不能解决问题，请与服务代表联系。

纸张上半部打印颜色与纸张其余部分相比较浅

墨粉可能无法有效粘附在这种纸上。

  • 更改打印机选项，然后再试。转至打印首选项，单击纸张选项卡，然后将纸张类型设置为再生纸（请参见打开打印首选项）。

墨粉斑点

  • 纸张可能不符合规格；例如，纸张过于潮湿或粗糙。

  • 传墨辊可能较脏。清洁机器内部（请参见清洁机器）。

  • 送纸路径可能需要清洁。请联系服务代表（请参见清洁机器）。

褪字

如果页面上偶尔出现褪色区（通常为圆形）：

  • 单张纸可能有问题。请尝试重新打印作业。

  • 纸张湿度不均匀或纸的表面有湿斑。请尝试一种不同品牌的纸张。

  • 这批纸张有质量问题。造纸工艺会导致某些区域不吸墨。请尝试使用一种不同品牌的纸张。

  • 更改打印机选项，然后再试。转至打印首选项，单击纸张选项卡，然后将类型设置为厚纸（请参见打开打印首选项）。

如果这些步骤仍不能解决问题，请与服务代表联系。

白点

如果页面上出现白点：

  • 纸张过于粗糙且纸张上的大量灰尘落至机器内部组件，因而传墨辊可能较脏。清洁机器内部（请参见清洁机器）。

  • 送纸路径可能需要清洁。清洁机器内部（请参见清洁机器）。

如果这些步骤仍不能解决问题，请与服务代表联系。

竖条

如果页面上出现黑色竖条：

  • 机器内的成像装置（墨粉盒部分）可能刮损。拆除成像装置并安装一个新成像装置（请参见更换成像装置）。

如果页面上出现白色竖条：

  • 机器内 LSU 零件的表面可能较脏。清洁机器内部（请参见清洁机器）。如果这些步骤仍不能解决问题，请与服务代表联系。

黑色或彩色背景

如果背景渲染程度不足：

  • 更换一种较轻的纸张。

  • 检查环境条件：过于干燥或潮湿（相对湿度超过 80%）的条件会增加背景渲染程度。

  • 拆除旧成像装置并安装一个新成像装置（请参见更换成像装置）。

  • 摇匀墨粉（请参见摇匀墨粉）。

墨粉拖尾

  • 清洁机器内部（请参见清洁机器）。

  • 检查纸张类型和质量。

  • 拆除成像装置并安装一个新成像装置（请参见更换成像装置）。

反复出现垂直瑕疵

如果打印面上重复出现间距均匀的印痕：

  • 成像装置可能受损。如果相同问题仍然出现，可取下该成像装置，然后安装一个新成像装置（请参见更换成像装置）。

  • 机器零件上可能沾有墨粉。如果缺陷出现在打印页背面，则再打印几张纸后问题可能会自行解决。

  • 定影组件可能已损坏。请与服务代表联系。

背景散射

背景散射是因随机分布在打印页上的少量墨粉所产生的。

  • 纸张可能过于潮湿。尝试换用另一批纸张进行打印。不需要时请勿打开纸张的包装，以免纸张吸收空气中的湿气。

  • 如果整个打印页都出现了背景墨粉扩散现象，请通过您的软件应用程序或在打印首选项中调整打印分辨率（请参见打开打印首选项）。确保选择正确的纸张类型。例如：如果选择特厚纸，而实际使用的是普通纸，可能出现导致复印质量问题的用墨过量情况。

  • 如果使用新的墨粉盒，请首先摇匀墨粉（请参见摇匀墨粉）。

墨粉颗粒围绕在粗体字符或图片周围。

墨粉可能无法有效粘附在这种纸上。

  • 更改打印机选项，然后再试。转至打印首选项，单击纸张选项卡，然后将纸张类型设置为再生纸（请参见打开打印首选项）。

  • 确保选择正确的纸张类型。例如：如果选择特厚纸，而实际使用的是普通纸，可能出现导致复印质量问题的用墨过量情况。

字符扭曲

  • 如果字符扭曲且出现中空图像，可能是因为纸面过于光滑。试用另一种纸张。

页面歪斜

  • 确保正确装入纸张。

  • 检查纸张类型和质量。

  • 确保导板顶靠纸叠不过紧或过松。

卷曲或波纹

  • 确保正确装入纸张。

  • 检查纸张类型和质量。高温和高湿度都会导致纸张卷曲。

  • 将纸盘内的纸摞翻转过来。此外，请尝试将纸张在纸盘中旋转 180°。

起皱或折叠

  • 确保正确装入纸张。

  • 检查纸张类型和质量。

  • 将纸盘内的纸摞翻转过来。此外，请尝试将纸张在纸盘中旋转 180°。

打印件背面不干净

  • 检查墨粉是否泄漏。清洁机器内部（请参见清洁机器）。

页面全彩色或全黑

  • 成像装置可能没有正确安装。取出成像装置并重新插入它。

  • 成像装置可能有问题。拆除成像装置并安装一个新成像装置（请参见更换成像装置）。

  • 机器可能需要维修。请与服务代表联系。

墨粉晕开

  • 清洁机器内部（请参见清洁机器）。

  • 检查纸张类型和质量。

  • 拆除成像装置并安装一个新成像装置（请参见更换墨粉盒）。

如果问题仍然存在，则打印机可能需要维修。请与服务代表联系。

字符脱墨

字符脱墨是指应该为纯黑的字符部分内出现白色区域：

  • 可能打印在纸张的非打印面上。请取出纸张，并将其翻转。

  • 纸张可能不符合纸张规格。

水平条纹

如果出现水平排列的黑色条纹或污点：

  • 成像装置可能没有正确安装。取出成像装置并重新插入它。

  • 成像装置可能有问题。拆除成像装置并安装一个新成像装置（请参见更换成像装置）。

如果问题仍然存在，机器可能需要维修。请与服务代表联系。

卷曲

如果打印出来的纸张卷曲或纸张无法进入机器：

  • 将纸盘内的纸摞翻转过来。此外，请尝试将纸张在纸盘中旋转 180°。

  • 更改打印机的纸张选项，然后重试。转至打印首选项，单击纸张选项卡，然后将类型设置为薄纸（请参见打开打印首选项）。

  • 连续在几张纸上反复出现未知图像

  • 墨粉晕开

  • 打印颜色过浅或污渍现象

机器可能在 1,000 米或以上的海拔高度使用。高海拔会影响打印质量，如：墨粉松散或图像色浅。更改机器的海拔设置（请参见海拔调整）。