Dépannage

Problème

Solutions proposées

Samsung Printer Experience n'est pas affiché lorsque vous cliquez sur autres paramètres.

Samsung Printer Experience n'est pas installé. Téléchargez l'application dans la Store(Store) Windows et installez-la.

Les informations sur l'appareil ne s'affichent pas lorsque vous cliquez sur le périphérique dans Périphériques et Imprimantes.

Cochez Propriétés de l’imprimante. Cliquez sur l'onglet Ports.

(Panneau de configuration > Périphériques et Imprimantes > Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre imprimante et sélectionnez > Propriétés de l’imprimante)

Si le port est réglé sur Fichier ou LPT, décochez-les et sélectionnez TCP/IP, USB ou WSD.

La notification toast relative à l'erreur apparait.