İşletim sistemi sorunları

Yaygın Windows sorunları

Durum

Önerilen çözümler

Kurulum sırasında “Dosya Kullanımda” mesajı görünüyor.

Tüm yazılım uygulamalarından çıkın. Tüm yazılımları başlangıç grubundan kaldırın ve ardından Windows’u yeniden başlatın. Yazıcı sürücüsünü yeniden yükleyin.

“Genel Koruma Hatası”, “OE İstisnası”, “Spool 32” veya “Yasal Olmayan İşlem” mesajları görüntülenir.

Diğer tüm uygulamaları kapatın, Windows’u yeniden başlatın ve yazdırmayı tekrar deneyin.

“Yazdırma Başarısız”, “Bir yazıcı zaman aşımı hatası oluştu” mesajı görüntülenir.

Bu mesajlar yazdırma esnasında görüntülenebilir. Yazdırma işlemi sonlanana dek bekleyin. Mesaj hazır modunda veya yazdırma işlemi tamamlandıktan sonra görüntülenirse, bağlantıyı ve/veya bir hata oluşup oluşmadığını kontrol edin.

diğer ayarıar düğmesine tıkladığınızda Samsung Printer Experience görüntülenmiyor.

Samsung Printer Experience yüklü değil. Uygulamayı Windows Store(Mağaza)'dan indirin ve yükleyin.

Aygıtlar ve Yazıcılar kısmında aygıta tıkladığınızda makine bilgileri görüntülenmiyor.

Yazıcı özellikleri öğesini işaretleyin. Bağlantı Noktaları sekmesine tıklayın.

(Denetim Masası > Aygıtlar ve Yazıcılar > Yazıcınızın simgesini sağ tıklatıp Yazıcı özellikleri)

Bağlantı noktası Dosya veya LPT olarak ayarlanmışsa işaretlerini kaldırın ve TCP/IP, USB veya WSD seçeneğini belirleyin.

[Not]

Windows hata mesajlarıyla ilgili ayrıntılı bilgi için, bilgisayarınızla birlikte verilen Microsoft Windows Kullanım Kılavuzu’na bakın.

Yaygın Mac sorunları

Durum

Önerilen çözümler

Makine PDF dosyalarını düzgün biçimde yazdırmıyor. Grafiklerin, metnin veya resimlerin bazı bölümleri eksik.

PDF dosyasının bir görüntü olarak yazdırılması dosyanın yazdırılmasını sağlayabilir. Acrobat yazdırma seçeneklerinden Resim olarak Yazdır’ı açın.

[Not]

Bir PDF dosyasını görüntü olarak yazdırmak daha uzun sürecektir.

Kapak sayfası yazdırma sırasında bazı harfler normal görüntülenmiyor.

Kapak sayfası yazdırılırken Mac OS yazı tipini oluşturamıyor. Kapak sayfasında İngilizce alfabe ve numaralar normal görüntülenir.

Acrobat Reader 6.0 veya daha yenisiyle Mac’ta belge yazdırırken renkler yanlış yazdırılıyor.

Makine sürücünüzdeki çözünürlük ayarının, Acrobat Reader’dakiyle eşleşmesine dikkat edin.

[Not]

Mac hata mesajlarıyla ilgili ayrıntılı bilgi için, bilgisayarınızla birlikte verilen Mac Kullanıcı Kılavuzu’na bakın.

Yaygın Linux sorunları

Durum

Önerilen çözümler

Linux makinemde xsane veya basit tarama uygulaması yok.

Bazı Linux dağıtımlarında, varsayılan tarama uygulaması olmayabilir. Tarama özelliklerini kullanmak için, işletim sisteminde yer alan indirme merkezini kullanarak tarama uygulamalarından birini yükleyin (örn, Ubuntu içinUbuntu Software Center, OpenSUSE içinInstall/Remove Software, Fedora için Software).

Tarayıcı ağ yoluyla bulunamıyor.

Bazı Linux dağıtımlarında, güçlü güvenlik duvarı etkin durumda olduğu için ağ aygıtlarının aranmasına yönelik gerekli bağlantı noktasının açılmasını engelleyebilir. Böyle bir durumda, snmp port - 22161'i elle açın veya aygıtı kullanırken güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakın.

Birden fazla kopya yazdırırken, ikinci kopya yazdırılmaz.

Standart CUPS filtresi 'pdftops' üzerindeki sorun sebebiyle Ubuntu 12.04'de sorun oluşur. Sorunu çözmek için 'cups-filters' paketini 1.0.18 sürümüne yükseltin ('pdftops', 'cups-filters' paketinin bir parçasıdır).

Yazdırma İletişimindeki harman seçeneği kaldırıldığında çalışmaz.

Bazı dağıtımlar için, GNOME Yazdırma İletişiminde harmanlama seçeneğinin işlenmesinde sorun var. Geçici bir çözüm olarak, sistemin yazdırma programını kullanarak harmanlama seçeneğinin varsayılan değerini False öğesine ayarlayın (Terminal programında "system-config-printer" yürütün).

Yazdırma daima çift taraflı çalışır.

Bu dubleks sayı Ubuntu 9.10 CUPS paketinde vardır. CUPS sürümünü 1.4.1-5ubuntu2.2'ye güncelleyin.

Yazıcı sistemin yazdırma yardımcı programı kullanılarak eklenemiyor.

Debian 7'nin 'system-config-printer' paketindeki Debian 7'de olur (Debian hata takibi sisteminde http://bugs.debian.org/cgi-bin/bugreport.cgi?bug=662813). Lütfen yazıcıyı eklemek için başka bir yöntem kullanın (örneğin, CUPS WebUI)

Kapıt boyutu ve yönü metin dosyalarını çalıştırırken Print Dialog'da devre dışı bırakılır.

Bu sorun Fedora 19'da görülmektedir ve 'leafpad' metin düzenleyici ile ilgilidir. Lütfen 'getit' gibi başka metin düzenleyicileri kullanın.

[Not]

Linux hata mesajlarıyla ilgili ayrıntılı bilgi için bilgisayarınızla birlikte verilen Linux Kullanım Kılavuzu’na bakın.

Yaygın PostScript sorunları

Aşağıdaki durumlar yalnızca PS dilinde ortaya çıkabilir ve birçok yazıcı dili kullanıldığında meydana gelebilir.

Sorun

Olası neden

Çözüm

PostScript dosyası yazdırılamıyor

PostScript sürücüsü doğru yüklenmemiş olabilir.

  • PostScript sürücüsünü yükleyin (bkz. Yazılım Yükleme).

  • Bir yapılandırma sayfası yazdırın ve yazdırma için PS sürümünün var olduğundan emin olun.

  • Sorun devam ederse, bir servis temsilcisine başvurun.

Limit Sınama Hatası raporu yazdırılıyor

Baskı işi çok karmaşık.

Sayfanın karmaşıklığını azaltmanız veya daha yüksek bellek yüklemeniz gerekebilir.

Bir PostScript hata sayfası yazdırılıyor

Yazdırma işi PostScript olmayabilir.

Yazdırma işinin PostScript işi olduğundan emin olun. Yazılım uygulamasının ayarlanmasının ya da PostScript başlık dosyasının makineye gönderilmesinin gerekip gerekmediğini kontrol edin.

Sürücüde isteğe bağlı tepsi seçilemiyor

Yazıcı sürücüsü, isteğe bağlı tepsiyi tanıyacak şekilde yapılandırılmamıştır.

PostScript sürücü özelliklerini açın, Aygıt Seçenekleri sekmesini seçin ve tepsi seçeneğini belirleyin (bkz. Aygıt Seçenekleri Ayarı).

Acrobat Reader 6.0 veya daha yenisiyle Mac’ta belge yazdırırken renkler yanlış yazdırılıyor

Yazıcı sürücüsündeki çözünürlük ayarı, Acrobat Reader’daki ile eşleşmiyor olabilir.

Yazıcı sürücünüzdeki çözünürlük ayarının, Acrobat Reader’dakiyle eşleşmesine dikkat edin.