Zustand |
Lösungsvorschläge |
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Während der Installation wird die Meldung „Datei wird verwendet“ angezeigt. |
Beenden Sie alle Anwendungen. Löschen Sie sämtliche Software aus dem Startup-Ordner, und starten Sie Windows erneut. Installieren Sie den Druckertreiber neu. |
Die Meldung „Allgemeine Schutzverletzung“, „BU Ausnahmebedingung“, „Spool 32“ oder „Der Vorgang ist nicht gestattet“ erscheint. |
Schließen Sie alle anderen Anwendungen, starten Sie Windows neu und versuchen Sie erneut zu drucken. |
Die Meldungen „Druckvorgang fehlgeschlagen“ und „Beim Drucken trat ein Zeitüberschreitungsfehler auf“ werden angezeigt. |
Diese Meldungen werden u. U. während des Druckens angezeigt. Warten Sie, bis das Gerät den Druckvorgang abgeschlossen hat. Wenn die Meldung im Bereitschaftsmodus oder nach Abschluss des Druckvorgangs angezeigt wird, überprüfen Sie die Verbindung und/oder ob ein Fehler aufgetreten ist. |
Samsung Printer Experience wird nicht angezeigt, wenn Sie anklicken. |
Samsung Printer Experience wurde nicht installiert. Laden Sie die Anwendung vom Windows herunter und installieren Sie sie. |
Es werden keine Geräteinformationen angezeigt, wenn Sie das Gerät unter anklicken. |
Überprüfen Sie die . Klicken Sie auf die Registerkarte .( > > Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol und wählen Sie )Wurde der Port für Datei oder LPT eingerichtet, entfernen Sie die Markierung und wählen Sie TCP/IP, USB, oder WSD.
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Weitere Informationen zu Windows-Fehlermeldungen finden Sie im Microsoft Windows-Benutzerhandbuch aus dem Lieferumfang Ihres Computers. |
Zustand |
Lösungsvorschläge |
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Das Gerät druckt PDF-Dateien nicht richtig. Bei Grafiken, Text oder Illustrationen fehlen einige Teile. |
Speichern Sie die PDF-Datei als Bild und versuchen Sie es erneut. Aktivieren Sie in den Acrobat-Druckfunktionen.
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Einige Buchstaben werden beim Drucken eines Deckblatts nicht normal gezeigt. |
Mac OS kann die Schrift während des Drucks des Deckblatts nicht erstellen. Englische Buchstaben und Zahlen werden auf dem Deckblatt normal angezeigt. |
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Beim Drucken eines Dokuments auf einem Macintosh mit Acrobat Reader 6.0 oder höher werden die Farben nicht korrekt gedruckt. |
Passen Sie die Auflösung im Gerätetreiber an die Auflösung in Acrobat Reader an. |
Beziehen Sie sich hinsichtlich weiterer Informationen bezüglich der Macintosh-Fehlermeldungen auf das Macintosh-Benutzerhandbuch, das im Lieferumfang Ihres Computers enthalten ist. |
Zustand |
Lösungsvorschläge |
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Auf meinem Linux-Gerät sind die Anwendungen xsane oder simple-scan nicht installiert. |
Bei einigen Linux-Distributionen wird möglicherweise keine Standardanwendung für Scannen mitgeliefert. Um Scanfunktionen nutzen zu können, installieren Sie eine der Anwendungen. Laden Sie dazu die Anwendung zunächst vom Download-Zentrum des betreffenden Betriebssystems herunter (z. B. Ubuntu Software Center bei Ubuntu, Install/Remove Software bei openSUSE, Software bei Fedora). |
Über das Netzwerk wird kein Scanner gefunden. |
Bei einigen Linux-Distributionen wird die Firewall sehr restriktiv eingestellt, so dass das Installationsprogramm gehindert wird, den erforderlichen Port zu öffnen, um nach Netzwerkgeräten zu suchen. In diesem Fall öffnen Sie SNMP Port - 22161 manuell. Oder deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall, wenn Sie das Gerät benutzen. |
Wird mehr als eine Kopie gedruckt, wird die zweite Kopie nicht gedruckt. |
Das Problem tritt auf bei Ubuntu 12.04 wegen Problemen im Standard-CUPS-Filter 'pdftops'. Aktualisieren des 'cups-Filter-Pakets auf Version 1.0.18 behebt das Problem ('pdftops' ist ein Teil des 'cups-Filter'-Pakets). |
Deaktivieren der Sortierfunktion im Druckdialog funktioniert nicht. |
Bei einigen Distributionen hat der GNOME Print-Dialog ein Problem im Umgang mit der Sortierfunktion. Als Workaround stellen Sie den Standardwert der Sortierfunktion auf . Benutzen Sie dazu das Druck-Dienstprogramm ("system-config-printer" im Terminal-Programm ausführen). |
Druck funktioniert nur mit Duplex. |
Das Problem mit der Duplex-Ausgabe gab es beim Ubuntu 9.10 CUPS-Paket. Aktualisieren Sie die CUPS-Version auf 1.4.1-5ubuntu2.2. |
Der Drucker ist durch das Druck-Dienstprogramm des Systems nicht hinzugefügt worden. |
Das Problem tritt bei Debian 7 auf aufgrund eines Defekts beim 'system-config-printer'-Paket von Debian 7 (siehe http://bugs.debian.org/cgi-bin/bugreport.cgi?bug=662813 im Bug-Tracking-System von Debian). Fügen Sie den Drucker auf anderem Weg hinzu (z. B. über die Web-Benutzeroberfläche von CUPS) |
Beim Öffnen von Textdateien sind im Drucken-Dialogfeld die Einstellmöglichkeiten für Papierformat und Ausrichtung deaktiviert. |
Das Problem tritt auf bei Feodora 19 und hat zu tun mit dem 'leafpad'-Texteditor von Fedora 19. Benutzen Sie bitte einen anderen Texteditor, z. B. 'gedit'. |
Weitere Informationen zu Linux-Fehlermeldungen finden Sie im Linux-Benutzerhandbuch aus dem Lieferumfang Ihres Computers. |
Die folgenden Situationen gelten speziell für die Seitenbeschreibungssprache PostScript und können auftreten, wenn mehrere Druckersprachen verwendet werden.
Problem |
Mögliche Ursache |
Lösung |
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Die PostScript-Datei kann nicht gedruckt werden |
Der PostScript-Treiber wurde eventuell nicht richtig installiert. |
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Der Bericht wird gedruckt |
Der Druckauftrag war zu komplex. |
Sie müssen die Komplexität der Seite verringern oder mehr Speicher installieren. |
Eine PostScript-Fehlerseite wird ausgedruckt |
Der Druckauftrag ist nicht vom Typ „PostScript“. |
Vergewissern Sie sich, dass es sich um einen PostScript-Druckauftrag handelt. Überprüfen Sie, ob die Anwendungssoftware erwartet, dass eine Setup- oder PostScript Header-Datei an das Gerät gesendet wird. |
Das optionale Fach wurde im Treiber nicht ausgewählt |
Der Druckertreiber wurde nicht so konfiguriert, dass das optionale Fach erkannt wird. |
Öffnen Sie die Eigenschaften des PostScript-Treibers, wählen Sie die Registerkarte ). einstellen und legen Sie die Fachoption fest (siehe |
Beim Drucken eines Dokuments auf einem Macintosh mit Acrobat Reader 6.0 oder höher werden die Farben nicht korrekt gedruckt. |
Die Einstellung zur Auflösung im Druckertreiber stimmt eventuell nicht mit der in Acrobat Reader überein. |
Passen Sie die Auflösung im Druckertreiber an die in Acrobat Reader an. |