Samsung Yazıcılar için Gelişmiş Özellikler ve İyileştirme
Samsung, web hizmetleri üzerinden gelişmiş özellikleri kullanan ve Samsung Yazıcıları yazılımlarını iyileştirme programına katılan müşterilerin gizliliğini korumaya büyük önem vermektedir. Bu özellikler tarafından bilgisayarınızdan toplanan veriler, yalnızca yazılım güncelleştirmelerinin gerekli olup olmadığını, Samsung’un bildiği sorunların sisteminizi etkileyip etkilemediğini belirlemek ve yazıcı kullanımlarına göre Samsung Yazıcıların yazılım kalitesini iyileştirmek üzere kullanılır. İzlenen bilgiler müşterileri, bilgisayarları veya bağlı yazıcılar takip etmek üzere kullanılmaz.
Ad, adres veya e-posta adresi gibi kişisel olarak tanımlanabilir veriler müşterinin izni olmadan toplanmaz. Alınan veriler, pazar araştırma amacıyla ve Samsung’un sunduğu ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesine olanak sağlamak için isimsiz olarak toplanır ve birleştirilir. Bu veriler, Samsung’a aktarılan son verinin alınma tarihinden sonra 3 yıl süreyle saklanabilir ve deniz aşırı ülkelerde de bulunabilen bir Samsung sistemine gönderilebilir. Verileri gönderen bilgisayarın IP adresi ve seri numarası yalnızca verilerin aktarılması amacıyla kullanılır, hiçbir şekilde kimliğinizi belirlemek üzere kullanılmaz.
Gelişmiş özellikler ve Samsung yazıcı yazılımının kalitesi ve performansındaki iyileştirmeler şöyledir
1. Web içerikleri üzerinden Sorun Giderme Sistemi (Gelişmiş özellikler)
Müşteriler yazıcıyı kullanırken bir sorunla karşılaştıklarında, web üzerinde bu sorunla ilgili sorun giderme içeriklerine ulaşabilirler. Bu yöntemle en yeni sorun giderme içerikleri sunulduğundan, kullanıcılar bu sorun giderme sisteminden en iyi şekilde yararlanabilirler. Ayrıca, sorun giderme içerikleri arasında animasyon klipleri ve ses kayıtları gibi kullanışlı medyaların bulunması, kullanıcıların sorunları daha kolay çözebilmelerine olanak sağlar. Bunu yapmak için, yazıcının durumu veya kullanılan işletim sisteminin dili gibi yazıcıyla ilgili bilgilerin bu sorun giderme sistemi tarafından bilinmesi gerekir. Sorun giderme sistemi ayrıca, müşterilerin geri bildirimlerini ve düşüncelerini yansıtabilmeleri için bir müşteri geri bildirim sistemi de sunar.
Toplanan yazıcı bilgileri
- Yazıcı modelinin adı ve ürün kategorisi
- Aygıt yazılımı sürümü
- Yazıcının seri numarası
- Yazıcının durumuyla ilgili veriler
- Dil
- Web içeriklerinin monitörünüze sığması için Ekran Çözünürlüğü
2. Samsung Ürün İyileştirme Çalışması
Ürünün kullanım özelliklerinin analizine izin vererek müşteriler yazıcının performansını ve sarf malzemesi ürünlerini iyileştirmesinde Samsung’a yardımcı olabilirler. Samsung, gerektiğinde sürücüyü güncelleştirmemize ve yazıcı ürünlerimizi iyileştirmemize yardımcı olması için yazıcınızdan bilgi toplar.
Toplanan yazıcı bilgileri
- Yazıcı modelinin adı ve ürün kategorisi
- Aygıt yazılımı sürümü
- Yazıcının ve sarf malzemesi tonerin seri numarası
- Ürünün tarihi ve yükleme tarihi
- IP adresi
- Toner kullanım düzeyi
- Toplam yazdırma miktarı
- Satıcı ve tedarikçi kimliği
- Tonerin kağıt üzerinde ortalama kapladığı alan
3. Akıllı Güncelleme
Samsung Smart Update, bilgisayarınızda ve yazıcınızda size yazılım güncelleştirmeleri sunan bir hizmettir.
Toplanan yazıcı ve bilgisayar bilgileri
- Yazıcı model adı ve ürün kategorisiBu bilgiler Samsung sunucularına aylık olarak gönderilir. Samsung’un yasalarca belirli bir süre saklamak zorunda olduğu bilgiler haricinde, toplanan tüm veriler, toplama amacı gerçekleştikten sonra derhal imha edilir.
Samsung yazıcının sorun giderme sistemini iyileştirmek için Samsung, sorun giderme sistemine gelen başvuruların sayısını takip eder. Canlı güncelleştirme sisteminin iyileştirilmesi için Samsung ayrıca, başarıyla yüklenen veya yüklemede sorun olan güncelleştirmelerin sayısını da izler. Bu veriler anonim olarak izlenir. Samsung’un gelişmiş özellikler ve iyileştirme programları tarafından toplanan ölçüm verilerine, yalnızca kullanım değerlerinin tanımlanması amacıyla benzersiz bir tanıtıcı eklenebilir, ancak bu bilgi hiçbir şekilde sizi belirlemek için kullanılmaz.
Samsung Yazıcıların yazılımlarına yönelik bu gelişmiş özellikler ve iyileştirme programı üzerinden herhangi bir kişisel bilgi toplamıyor olsak da, ilgilenirseniz daha fazla bilgi için Çevrimiçi Gizlilik Beyanımızı okuyabilirsiniz: çevrimiçi gizlilik beyanımız .