الميزات المحسّنة وتحسين طابعات Samsung
تلتزم Samsung بحماية خصوصية عملائنا الذين يقومون باستخدام الميزات المحسّنة من خلال خدمات الويب والمشاركة في برنامج التحسين لبرامج طابعات Samsung. سيتم استخدام البيانات التي تم تجميعها من الكمبيوتر الخاص بك من خلال هذه الميزات فقط للتحقق من الحاجة إلى تحديثات البرنامج أم لا، أو ما إذا كانت الأنظمة لديك تواجه أية مشكلات معروفة لدى Samsung وتحسين جودة البرامج لطابعات Samsung بناءً على استخدامات الطابعة. لن يتم استخدام المعلومات التي تم تعقبها في تعقب العملاء الفرديين، أو أجهزة الكمبيوتر أو الطابعات المتصلة.
لن يتم تجميع المعلومات التي تم التعرف عليها مثل الاسم، والعنوان، وعنوان البريد الإلكتروني دون الحصول موافقة مسبقة. قد يتم تجميع أية بيانات تم استلامها بشكل مجهول في شكل تجميعي للأغراض الخاصة بالتداول في السوق كي تتيح لـ Samsung إمكانية تحسين جودة منتجها وعروض الخدمة. قد يتم الاحتفاظ بهذه البيانات حتى 3 سنوات من تاريخ آخر بيانات تم نقلها إلى Samsung وقد يتم إرسالها إلى نظام Samsung الذي قد يوجد في الخارج. سيتم استخدام عنوان IP لكمبيوتر الإرسال والرقم التسلسلي للطابعة لأغراض التحويل فقط ولن يتم استخدامه للتعرف عليك بأي طريقة.
تتشابه المجموعات التالية غير المتعلقة بالميزات المحسّنة وتحسين جودة وأداء برنامج طابعة Samsung مع التالي
1. نظام استكشاف الأخطاء وإصلاحها بواسطة محتويات الويب (ميزات محسّنة)
عندما يواجه عميل بعض المشكلات أثناء استخدام الطابعة، فيمكن توفير محتويات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على الويب. يمكن للمستخدم أن يستفيد من خلال استخدام نظام استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا لأنه سيتم توفر محتويات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخيرة. أيضًا تشمل محتويات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أنواع الوسائط المفيدة مثل مقاطع التحريك والأصوات لذلك يمكن للمستخدم معالجة المشكلات بشكل أكثر سهولة. لعمل ذلك، يتطلب نظام استكشاف الأخطاء وإصلاحها معلومات الطابعة مثل حالة الطابعة أو لغة نظام التشغيل التي يستخدمها العميل. يوفر نظام استكشاف الأخطاء وإصلاحها نظام ملاحظات العميل لذلك يمكن لنظام استكشاف الأخطاء وإصلاحها أن يعكس ملاحظات العملاء وآرائهم.
معلومات الطابعة التي تم تجميعها
- اسم طراز الطابعة وفئة المنتج
- إصدار البرنامج الثابت
- الرقم التسلسلي للطابعة
- بيانات حالة الطابعة
- اللغة
- دقة الشاشة لتلائم حجم محتويات الويب الشاشات الخاصة بك
2. دراسة لتحسين منتجات Samsung
من خلال تحليل خصائص الاستخدام للمنتج، يمكن للعميل أن يقوم بمساعدة Samsung لتحسين أداء الطابعة والمنتجات المستهلكة. تقوم Samsung بتجميع المعلومات من الطابعة لتحديث برنامج التشغيل إذا لزم الأمر، وللمساعدة في تحسين منتجات الطابعة الخاصة بنا.
معلومات الطابعة التي تم تجميعها
- اسم طراز الطابعة وفئة المنتج
- إصدار البرنامج الثابت
- الطابعة والرقم التسلسلي للحبر المستهلك
- تاريج المنتج وتاريخ التثبيت
- عنوان IP
- مستوى استخدام الحبر
- حجم الطباعة التراكمية
- البائع وهوية المورد
- تغطية متوسط الورق بالحبر
3. تحديث ذكي
Samsung Smart Update هو عبارة عن خدمة توفر لك تحديثات برامج للبرامج الموجودة على الكمبيوتر الخاص بك والطابعة.
معلومات الطابعة والكمبيوتر المجمعة
- الطابعة اسم الطراز وفئة المنتجيتم إرسال هذه المعلومات شهريًا إلى ملقمات Samsung. باستثناء أية معلومات قد تتطلبها Samsung بموجب القانون لتخزينها لفترة محددة من الوقت، سوف تقوم Samsung بإزالة كافة المعلومات التي تم تجميعها فور إتمام الغرض الذي تم من أجله تجميع البيانات.
لتحسين نظام استكشاف الأخطاء وإصلاحها لطابعة Samsung، تتعقب Samsung عدد أنظمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تمت تجربتها. أيضًا لتحسين نظام التحديث المباشر، حيث تتعقب Samsung عدد التحديثات التي تم تثبيتها بنجاح وعدد التحديثات التي لم يتم تثبيتها بنجاح. تم تعقب هذه البيانات بشكل مجهول. قد يتم إرفاق معرّف فريد إلى بيانات المقاييس التي تم تجميعها من خلال الميزات المحسّنة من Samsung وبرامج التحسين لأغراض التعرف على أشكال الاستخدام فقط ولا تستخدم للتعرف عليك بأي طريقة.
بالرغم من أننا لا نقوم بتجميع أية بيانات شخصية من حلال الميزات المحسّنة وبرنامج التحسين الخاص ببرنامج طابعات Samsung، وإذا كنت مهتمًا بالأمر، يرجى زيارة بيان الخصوصية لدينا عبر الإنترنت للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية لدينا عبر الإنترنت .